VGCCC ตำหนิ Crown Melbourne กรณีละเมิดการป้องกันอันตราย
คณะกรรมการควบคุมการพนันและคาสิโนแห่งรัฐวิกตอเรีย (VGCCC) ได้ตำหนิ Crown Melbourne อย่างเป็นทางการ เนื่องจากละเมิดข้อผูกพันในการลดอันตรายจากการพนันหลายครั้ง Chris O’Neill ประธาน VGCCC APM กล่าวว่า Crown อนุญาตให้ลูกค้าใช้เครื่องเล่นโป๊กเกอร์ ซึ่งขัดต่อข้อกำหนดเบื้องต้นที่บังคับใช้
“เครื่องเล่นโป๊กเกอร์เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีความเสี่ยงสูงและเป็นอันตรายสูง นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมเราจึงให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการเรียกร้องให้ภาคอุตสาหกรรมรับผิดชอบเมื่อพวกเขาไม่ปฏิบัติตามใบอนุญาตทางกฎหมายและสังคมในการปกป้องลูกค้าจากอันตรายจากการพนัน” O’Neill กล่าว
ข้อกำหนดก่อนการมุ่งมั่น
O’Neill เน้นย้ำถึงความสำคัญของระบบการประกันตัวก่อนการพนันในการปกป้องนักพนัน “โครงการประกันตัวก่อนการพนันช่วยให้ผู้คนสามารถบริหารจัดการการพนันของตนเองได้ โดยการตัดสินใจเกี่ยวกับระยะเวลาและเงินที่จะใช้ก่อนเริ่มเล่นการพนัน” เขากล่าว
“งานวิจัยแสดงให้เห็นว่าระบบการผูกมัดล่วงหน้าที่ออกแบบมาอย่างดีพร้อมข้อจำกัดที่มีผลผูกพันสามารถป้องกันอันตรายจากการใช้เครื่องโป๊กเกอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้น ทั้งในแง่กฎหมายและจริยธรรม จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่คาสิโนจะต้องระมัดระวังในการปฏิบัติตามข้อผูกพันก่อนการผูกมัด”
หน่วยงานระบุว่ารัฐบาลได้ติดตั้งโปรแกรม YourPlay ล่วงหน้าในเครื่องโป๊กเกอร์ทุกเครื่องในรัฐวิกตอเรียแล้ว ขณะนี้เครื่องโป๊กเกอร์ที่ Crown Melbourne บังคับใช้กฎการเล่นแบบใช้บัตรล่วงหน้าและกฎการเล่นล่วงหน้า
ระบุการละเมิดแล้ว
VGCCC กล่าวว่าระหว่างเดือนธันวาคม 2023 ถึง 21 กรกฎาคม 2024 ลูกค้า Crown จำนวน 22 รายยังคงสามารถใช้เครื่องเล่นโป๊กเกอร์ได้หลังจากถึงเวลาที่กำหนดหรือถึงขีดจำกัดการใช้จ่าย
ลูกค้าเพิ่มเติมอีก 10 รายสามารถเล่นการพนันบนเครื่องเล่นโป๊กเกอร์คาสิโนได้ระหว่างวันที่ 23 ธันวาคม 2023 ถึง 4 สิงหาคม 2024 โดยใช้บัตรที่เชื่อมโยงกับบัญชี YourPlay ที่ไม่ใช่ชื่อตามกฎหมายของพวกเขา
การตอบสนองของคณะกรรมาธิการ
ในการตัดสินใจตำหนิ Crown อย่างเป็นทางการ VGCCC ได้คำนึงถึงความร่วมมือของคาสิโนกับการสอบสวน คณะกรรมาธิการยังได้พิจารณาหลักฐานที่แสดงให้เห็นว่ามีการละเมิดเกิดขึ้นอย่างโดดเดี่ยว และได้มีการดำเนินมาตรการแก้ไขแล้ว ซึ่งรวมถึงการติดตามตรวจสอบเพิ่มเติมและการฝึกอบรมพนักงาน
O’Neill เน้นย้ำในการแถลงข่าวการเผยแพร่ถึงความสำคัญของการตำหนิ “การตำหนินี้ปรากฏอยู่ในประวัติของ Crown แล้ว และเราจะไม่ลังเลที่จะดำเนินการทางวินัยที่ร้ายแรงยิ่งขึ้นในอนาคต หากเกิดการละเมิดที่คล้ายคลึงกันหรือเพิ่มเติมขึ้น”
สัปดาห์ที่แล้ว VGCCC ได้ปรับ QuestBet เจ้ามือรับพนันออนไลน์เป็นเงิน 80,000 ดอลลาร์ออสเตรเลีย (44,787 ยูโร) หลังจากพบว่าบริษัทอนุญาตให้ลูกค้าที่แสดง “สัญญาณที่สังเกตได้ของความทุกข์ทรมานจากการพนัน” สามารถเดิมพันต่อไปได้ ซูซี นีแลน ซีอีโอของ VGCCC ระบุว่าเจ้ามือรับพนันรายนี้ไม่ได้นำระบบลดความเสียหายมาใช้อย่างเหมาะสม โดยระบุว่าลูกค้ารายนี้เสียเงินไปประมาณ 15,000 ดอลลาร์ออสเตรเลีย (8,387 ยูโร) ในช่วงเวลาสองเดือน แม้จะตั้งข้อกังวลซ้ำแล้วซ้ำเล่าก็ตาม “นี่เป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าลูกค้ากำลังประสบปัญหา เป็นสัญญาณที่ QuestBet เลือกที่จะเพิกเฉย” นีแลนกล่าว หน่วยงานกำกับดูแลยังกล่าวเสริมว่า QuestBet ยังไม่ตอบสนองต่อคำร้องขอคำอธิบาย ซึ่งเป็นเหตุให้การละเมิดรุนแรงขึ้น
VGCCC คือหน่วยงานกำกับดูแลอุตสาหกรรมการพนันของรัฐวิกตอเรีย ประเทศออสเตรเลีย ข้อมูลจากเว็บไซต์ระบุว่าคณะกรรมาธิการฯ เป็นอิสระ แต่รายงานต่อรัฐสภาวิกตอเรียผ่านรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการกำกับดูแลคาสิโน เกม และสุรา
