在一个正经历爆炸式增长、快速加速以及监管逐步成熟的市场中，很少有高管和行业人士能像 Ricardo Bianco Rosada 那样，积累如此深厚的实战经验与战略视野。作为 brmkt.co 的创始人兼战略负责人，以及 Bell Ventures 的联合首席执行官、董事会成员兼联合创始人，Ricardo 在战略、营销、产品和业务发展领域深耕逾二十年，而目前，他的重心聚焦于 iGaming。
如今，他所做的一切，核心在于降低不确定性。在其职业生涯中，Ricardo 曾与50多个知名品牌合作，涵盖金融服务、科技、工业、零售和博彩等多个领域。他的经验既包括 Itaú、Bosch、Heineken、Coca-Cola 等全球品牌，也包括 Betboo、Bodog、galera.bet 和 BandBet 等 iGaming 品牌。由他主导或提供咨询的项目，累计创造了超过22亿美元的收入。
如果要用一个词来概括自己的职业旅程，Ricardo 会选择“好奇心”。从1999年创立第一家代理公司，到如今担任高管和顾问，他始终保持着学习者的心态，不断学习、测试、失败并调整。在他看来，这个循环永远不能停止。他与 iGaming 的渊源开始得很早。2001年，当该行业在巴西仍处于萌芽阶段时，他便参与了在州级牌照下运营的 Play Bingo 和 Play Video Bingo 等品牌的开发。几年后，他又协助打造了 Betboo，这一品牌后来被 GVC（现为 Entain）收购，并且在20多年后，以同样的名称，在受监管市场中象征性地重返巴西。
2017年，在离开传统代理公司之后，他创立了 brmkt.co，从一开始就定位为一家专注于高度复杂市场的战略咨询公司，业务领域涵盖金融、支付、科技、电商以及 iGaming——而 iGaming 则是他如今定义的“热爱所在”。
以前瞻趋势作为生存策略
作为 galera.bet 的联合创始人，负责营销、品牌、公关、客户体验及业务发展，Ricardo 推动了一系列在当时尚未监管的市场中看似“超前”的举措，但这些做法如今已成为行业标准。这一阶段对他而言，是一次巨大的职业跃升。这些“超前”举措包括：在用户注册流程中实施基于 CPF 验证的 KYC、采用与央行实践一致的反洗钱（AML）政策、在封闭生态中使用 PIX，以及打造100%本土化的巴西客户服务体系。另一个重要里程碑，是与 RedeTV 合作，推出了巴西首个聚焦负责任博彩的开放电视节目。
在 Ricardo 看来，前瞻趋势并非奢侈选择，而是生存之道。这种思维方式，也塑造了他此后职业生涯的多个关键篇章。
监管、合规以及对非法市场的斗争
随着联邦层面的监管终于落地，巴西 iGaming 市场已进入新的发展阶段。奖品与博彩秘书处（SPA）发布的数据显示，仅在2025年，巴西就约有2500万名玩家，GGR 约为369亿雷亚尔。即便如此，非法市场的规模预计仍将几乎与受监管市场相当。
在 Ricardo 看来，打击非法行为，必须从教育玩家、立法者、媒体以及行业自身入手。曾经仅存在于后台的合规，如今已走向战略前台。公司治理、审计、行为监测和干预机制不再是附属配置，而是成为业务核心的一部分。
全新的营销逻辑：更少红利，更多正当性
对于新的广告限制，Ricardo 并未视其为问题，反而认为是一种解脱。他坦言自己从来就不推崇激进的红利和空洞的优惠，因为这些只能短期拉高指标，却无法创造真正的价值。随着红利不再是主要的获客引擎，市场被迫走向成熟。媒体成本上升，获客漏斗需要重新设计，营销从“人为推动”转向“信任构建”的过程。正当性，成为了一种绩效资产。
“没有任何事情是偶然发生的。每一个决策，都需要在创新、合规、营销与责任之间取得平衡。iGaming 是一个每周都在经历‘黑色星期五’的市场。运营从不休眠，竞争异常激烈，客户希望一切‘昨天就完成’。”
尽管社会舆论中时常出现负面声音，Ricardo 认为这并非监管层面的污名，而是一种由错误信息推动的社会污名。在他看来，该行业成了国家结构性问题的“替罪羊”，并被简单化叙事不断强化。解决方案不在于防御式广告，而在于教育、机构间协调，以及行业更为统一的对外沟通。在这样的背景下，品牌不再只是美学表达，而是一种立场的体现。
“当一个谎言被重复一千次，它就开始听起来像真相，”Rosada 如此表示。在他看来，这类话语就像沙子进入眼睛，让许多本就缺乏信息渠道或深度分析的公众，陷入情绪化、浅层且脱离数据与监管现实的讨论之中。然而，消除这种污名并非易事。在这位高管看来，问题并不能靠防御性广告、空泛的新闻稿，或不断为自身辩解的营销活动来解决。相反，这种做法往往会强化外界对“有愧疚感或不安全感”的认知。
他提出了构建巴西 iGaming 强势品牌的五大核心支柱：清晰定位、真实叙事、先教育后转化、难忘体验，以及以使命为导向的创新。这些理念同样构成了他与 Blask 合作发布的《巴西博彩业报告 2025》的理论基础。
第一大支柱，是清晰且不可妥协的定位。品牌必须明确自身是谁、坚持什么、以及在哪些方面绝不让步。在 iGaming 领域，这意味着将负责任博彩置于价值主张的核心，而不是藏在网站页脚的一条提示。安全性、可预期性与负责任的娱乐体验，应当成为叙事中心，超越激进促销和空洞承诺的逻辑。
第二大支柱，是真实而非防御性的叙事。那些不断为自身辩解的品牌，往往显得脆弱而缺乏自信。Rosada 认为，更好的路径是讲述与本地文化相连的真实、人性化故事。展示积极体验、与客户建立的长期关系，以及“理性娱乐”的社会角色，有助于行业正常化，并与受众建立情感连接。
第三大支柱，是教育优先于转化。在一个复杂且仍未被充分理解的市场中，教育型内容本身就是重要的品牌资产。在下注之前解释规则、限额、概率、风险以及最佳实践，能够建立可信度。先教育、后销售的品牌，才能赢得信任，而信任正是 iGaming 中最宝贵的货币。
第四大支柱，是打造难忘体验，而非单纯的交易关系。强势品牌不仅提供投注产品，更创造体验。专属活动、周期性挑战、精心设计的游戏化机制以及忠诚度计划，能够营造归属感。这种归属感会将用户转化为社群，而社群往往会在公共讨论中自发为品牌发声。
最后，Ricardo 强调了以使命为导向的创新。创新不仅仅是引入新技术，更在于有目的、贴合场景地使用技术。AI 个性化、更高效的用户旅程、为巴西玩家画像量身定制的产品，以及具有战略意义的合作伙伴关系，都是市场成熟的体现。缺乏目标的创新只是噪音，而与责任相结合的创新，才是真正的竞争优势。
巴西 iGaming 的未来
展望未来三到五年，Ricardo 认为，决定市场格局的不会是谁拥有更多媒体资源或红利预算，而是谁能够构建结构性优势。真正的品牌差异化、对留存的绝对专注、监管成熟度、卓越的用户体验，以及不可避免的并购浪潮，将共同塑造行业走向。
“2026年，不会奖励花钱最多的人，而是奖励思考更深、在地化更彻底、留存做得更久的人。”
谈及个人留下的“遗产”，他更愿意记住自己曾推动落地的实践、对立法的技术性贡献，以及所打造的那些有影响力的品牌。他的核心目标，是为行业留下一个更专业、更具伦理性、更可持续的市场环境，让博彩被视为一种负责任的娱乐形式，而非社会公敌。
正如他自己所说，新的篇章仍在书写之中。“有趣的是，时间越往前，我越想继续建设、学习，并引发更多有价值的讨论。对我来说，这才是真正的遗产。而且，说到遗产，我还有两个新的‘惊喜’，敬请期待！”他说道。
本文最初于2026年2月4日以葡萄牙语发布。
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