有纪律的增长还是快速扩张：iGaming 的优先方向是什么？
全球 iGaming 行业正在从快速扩张转向更有纪律的增长模式。日益严格的监管、市场饱和以及更严格的广告规则正在迫使公司重新思考创新、扩展和竞争的方式。
这是 Enjoy Gaming 首席商务官 (CCO) Christos Zoulianitis 和首席运营官 (COO) Mila Terzi 的分析。在西班牙 ICE 巴塞罗那峰会期间接受 SiGMA 新闻独家采访时，他们表示，行业已进入一个阶段——数据、质量和合规准备比市场速度更为重要。
“过去几年，公司在数据分析和了解玩家方面变得更加专注。高质量现在是首要任务，这与三年前相比是一个巨大的变化，”Terzi 表示。
数据、人工智能与监管推动创新
人工智能已成为分析玩家数据的核心，但 Terzi 强调 AI 是支持人类判断，而非取代人类判断。“虽然预测工具可以识别趋势，但经验丰富的团队仍然是解读结果和做出平衡决策的关键，”她说。
Zoulianitis 补充说，如今的创新更多受到监管而非技术里程碑的驱动。“过去，进步通常由技术里程碑定义，例如从 Flash 游戏过渡到 HTML。率先推出新技术曾是一种竞争优势。如今，创新越来越受到监管的塑造，”他解释道。
“市场已经不是十年前的样子。你需要拥有所有公司已经拥有的东西。而且……还要更多……永远更多。”
— Christos Zoulianitis，Enjoy Gaming 首席商务官
欧洲市场现在正在引入更严格的监管并重塑运营模式。德国将线上老虎机投注上限设为 €1，并施行每月存款限额和旋转延迟；希腊则有详细的认证和许可要求。包括荷兰在内的其他国家也设定了默认支出和损失限额或更严格的合规标准。
因此，Zoulianitis 强调了适应能力的重要性。他指出：“你必须具备高度的技术适应能力，因为我们看到许多监管变化，这是极其重要的。不仅合规团队需要做好准备，我们还有像德国这样改变徽章规则的国家，以及设定 €20 最大投注额的希腊。你必须灵活调整这些限制，而不仅仅是实施证书变更。我们正在看到监管的重大转变，伴随着许多限制，这正是速度与游戏创新汇聚的地方。”
合作伙伴关系与玩家体验
监管压力也改变了运营商选择合作伙伴的方式。尽管独家合作仍具有吸引力，Zoulianitis 表示，合作深度比短期收益更为重要。“随着越来越多的内容提供商争夺有限的运营商展示空间，选择变得更加谨慎，”他说。“他们必须明智地做出选择。”
负责任的扩展同样至关重要。“没有万能方法，”Zoulianitis 说。“低质量产品往往是失控扩张的结果。维持标准正是优秀供应商与竞争对手的区别。”公司现在更专注于将精选招聘与自动化和新技术相结合，而不是不计代价地追求增长。
在竞争激烈的内容市场中，差异化取决于整体体验而非单一元素。“视觉效果、音效设计和可用性必须协同工作，同时开发团队花大量时间在内部测试游戏，以评估长期吸引力。竞争对手分析也在产品优化中发挥重要作用，”Terzi 表示。
广告限制进一步强化了纪律性的重要性。随着对代理、主播和促销活动的更严格控制，运营商关系稳固以及在赌场大厅的可靠表现已成为增长的关键。
人与人互动不可或缺
展望未来，两位高管预计 B2B 合作将持续演进，但强调即便在日益由 AI 驱动的行业中，人类互动仍然至关重要。有纪律的增长——建立在平衡、信任和质量之上——将定义 iGaming 的下一篇章。
“人与人的互动才是让我们成为人类的原因。AI 在很多方面都很有用，但这就是我们参加活动的原因：面对面互动，因为这与在镜头后工作感觉不同。更大的生态系统帮助供应商更快上线，但也有一些利基市场必须直接进入。上线可能需要更长时间，但这是正确的道路，”Zoulianitis 总结道。
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