アフリカのiGaming市場が加速し続ける中、Tola MobileのCPOサイモン・ペッパーとの対談第2弾では、アフリカ全土のリアルタイム決済体験を形づくる技術的・規制的・行動的要因についてさらに深く掘り下げます。詐欺対策から国境を越えたビジネスチャンスまで、モバイルマネーが進化し競争が激化する中で、オペレーターが備えるべきポイントをペッパー氏が解説します。
モバイルマネーに影響を与える規制の圧力
アフリカ市場では、取引コストに影響を及ぼす新たな課税や政策変更が次々と導入されています。ペッパー氏は、Tolaがどのようにシステムを適応させ、オペレーターがコンプライアンスを維持しつつ、プレイヤーのシームレスな体験を損なわないよう支援しているのかを語ります。
SiGMA: セネガルの0.5%課税など、モバイルマネー取引への新税導入が提案されています。プレイヤーの入出金コストが上昇する可能性のある規制変更に対して、TolaはiGamingオペレーターにどのように備えさせていますか？
Simon: Tolaは決済レールそのものに注力しています。プレイヤーとオペレーター双方にとってリアルタイムで摩擦のないプロセスを維持できるよう、正しい取引を発生させ、必要な金額を徴収し、出金要求があれば支払う仕組みです。税金が含まれる場合は、徴収額に組み込むか、支払い前に差し引くかのいずれかです。一般的に、税制や規制の変更が導入される際には、可能であれば支援します。例えば、日次の税支払いのサポートや、検証・報告用に決済取引データへアクセスできるようにするなどです。
アフリカにおけるモバイルファーストの普及
地域の決済行動をモバイルマネーが支配しているため、iGamingにおける決済設計もユーザーの実際の習慣を反映させる必要があります。ペッパー氏は、モバイルファーストの利用行動がTolaのプロダクト哲学をどのように形づくり、より高いコンバージョンや迅速なベット実行を支えているかを説明します。
SiGMA: サハラ以南アフリカではモバイルマネーが「事実上の決済方法」だと言われています。プロダクト面から、この“モバイルファースト”の普及はiGaming向けの決済フロー設計にどのような影響を与えましたか？
Simon: サハラ以南アフリカでは、モバイルマネーが事実上の主要決済手段であり、それが私たちのプロダクト設計哲学をゼロから形成しています。私たちが扱う取引の80%以上はモバイル端末からのものです。そのため、すべての決済フローはモバイルファーストの体験に最適化されています。
つまり、デスクトップではなく端末上のユーザージャーニーから設計を始めるということです。私たちは、短く単純な操作経路、明確な指示、最小限の入力、そして多様なデバイス・画面サイズ・ネットワーク環境（低帯域や不安定な接続を含む）で確実に機能するフローを優先します。
また、モバイルマネー特有の行動も考慮しています。多くの決済はアプリ間の切り替え、プッシュ通知の承認、USSDやSMSでの操作などを伴います。私たちの役割は、プレイヤーが次に何をすべきか迷わないよう、こうした移行をスムーズで予測可能にすることです。
iGamingオペレーターにとって、摩擦のないモバイル旅程はコンバージョンやベット速度に直結します。遅延や不明瞭な操作がなければ、プレイヤーはリアルタイムで迅速に入金しベットできます。つまり、モバイルファースト設計は単なるフォーム要件ではなく、オペレーターのパフォーマンスを牽引する中核なのです。
Tola Mobileの統合とAPI
23か国の55以上のモバイルマネー技術をサポートするプラットフォーム構築は容易ではありません。ペッパー氏は、統合スケールの技術的現実と、リアルタイム性能を確保するための長期的投資の必要性について語ります。
SiGMA: TolaのAPIは23か国で55以上のモバイルマネーウォレット技術をサポートしています。とくにリアルタイムのiGaming用途において、これだけ広範に統合するうえで直面した技術的・製品的課題とは何でしょうか？
Simon: 23か国、55以上の技術をまたぐモバイルマネー統合は、私たちが取り組んだ最大級のプロダクト・エンジニアリング課題でした。地域ごとにまったく挙動が異なり、同じグループ内（Airtel、MTN、Vodacom、Orange Moneyなど）であっても事業者によって動作が異なります。再利用可能な部分はほとんどなく、各接続を完全に独立した案件として構築・テスト・強化する必要があります。
この分野に近道はありません。1事業者あたり数か月にわたるエンジニアリング作業、現地に対する深い理解、モバイルマネー提供企業との長期的関係が必要です。そのため、現在のカバレッジを達成するまで10年以上を要しました。
多くの企業が広範なモバイルマネー接続を構築しようとしますが、結果はほぼ同じです。想定より時間がかかり、計画より費用が膨らみ、多くのケースではプロジェクトがスケールに達しません。そのため、多くのオペレーターが最終的に「モバイルマネー基盤は自社で作るのではなく買うべきもの」と判断するのです。
iGamingにおいては難易度がさらに高まります。入出金はリアルタイムで、確実で、正確でなければなりません。遅延があればベットや払い戻しに直結します。私たちが長年投資してきた独立した事業者ごとの統合、監視、フェイルオーバー、ルーティングロジックこそが、このリアルタイム体験を可能にしています。
将来のリスクと機会
市場が進化するにつれ、リアルタイムモバイルマネーがもたらす機会も拡大しています。ペッパー氏は、国境を越えた成長からアフリカiGamingにおけるモバイルウォレットの揺るぎない優位性まで、業界の未来を見通します。
SiGMA: 詐欺リスクの増加、クロスボーダー決済、変化する規制環境の中で、今後数年でアフリカのiGaming業界におけるモバイル決済の最大の機会はどこにあると考えますか？
Simon: 今後最大の機会は、リアルタイムモバイルマネーの継続的な成長と、それが大衆市場のプレイヤーに対して、より高速で安全かつ透明性の高いiGaming体験を提供できる点にあります。
クロスボーダー決済は国際オペレーターにとって重要性が増しますが、地域内のライセンス取得済みベッティング企業にとっての核心的優位性は変わりません。つまり、彼らが信頼されているのは、現地商業口座を使い、現地で支払い、プレイヤーが認識する規制当局に監督されているからです。アフリカでは、多くのユーザーがオフショア企業よりも、規制された現地オペレーターとの取引を選びます。この信頼こそが極めて重要なのです。
カード決済は今後も限定的な役割にとどまるでしょう。カード普及率が低く、出金に利用できないためです。真の機会はモバイルマネーそのものにあります。リアルタイム性と直接決済能力により、即時入金・即時出金、さらには従来のアカウントを持たずとも決済情報を通じてプレイヤーを識別したトランザクションベッティングすら可能になります。信頼性が高まり、規制当局がより安全で透明性の高い決済フローを促進し続けることで、モバイルマネーはアフリカiGamingにおける最も強力な成長エンジンであり続けるでしょう。
アフリカのiGaming勢力は拡大しており、ケープタウンが大陸の未来を形づくっています。2026年3月3日〜5日、SiGMA アフリカは3,000名の参加者、780のオペレーター、150名以上のスピーカーを迎えて開催されます。これは誇張ではありません。現実に起きています。乗り遅れないでください。
