중요한 순간들: 2025년을 정의한 목소리들
2025년, SiGMA 뉴스는 오늘날 글로벌 게임 산업의 운영 방식을 결정짓는 인물들과 직접 대화를 나누었습니다. 새롭게 규제된 시장을 헤쳐 나가는 경영진부터 플레이어 보호를 집행하는 규제 당국자, 그리고 기술의 선구자들과 초기 iGaming 창립자들에 이르기까지, 이러한 대화들은 이미 업계에 영향을 미치고 있는 결정들을 담아냈습니다. 본 기사는 유럽, 아시아, 미주 및 그 너머의 리더들이 참여한 올해 가장 영향력 있는 인터뷰들을 엄선하여 소개합니다.
Paris Smith 전 Pinnacle 최고경영자, 산업의 기반 구축에 대하여
Pinnacle의 전 최고경영자이자 온라인 게임 업계에서 가장 영향력 있는 여성 중 한 명인 Paris Smith는 산업 초기 시절의 생생한 기억을 공유했습니다. 그녀는 1995년 안티구아의 어수선한 사무실에서 어떻게 전화로 첫 베팅을 받았는지 설명하며, “사람들은 전화기 너머의 목소리에 불과한 것이 아니라 하나의 관계였습니다. 그러한 개인적인 유대감이 모든 차이를 만들어냈습니다”라고 회상했습니다.
“정말 만만치 않은 작업이었지만, 17년 후 제가 Pinnacle을 떠날 때쯤 회사는 제가 시작했을 때만큼, 아니 어쩌면 그보다 더 크게 성장해 있었습니다. 우리는 정말 완벽하게 해냈습니다.”
– Paris Smith, Pinnacle 전 최고경영자
Paris Smith는 자동화 시스템이 없던 시절 고객의 신뢰에 집중함으로써 어떻게 Pinnacle의 성장을 도왔는지 설명하며, 현대 기술이 등장하기 전에는 손으로 쓴 명단과 수동 프로세스가 표준이었음을 언급했습니다. 수동 베팅 접수에서 시작해 최고 경영진의 리더십에 이르기까지 그녀의 여정은, 초기의 결정들과 개인적인 참여가 어떻게 오늘날의 글로벌 온라인 게임 지형의 기틀을 마련했는지를 잘 보여줍니다.
Mike Dreitzer, 네바다주의 규제 우선순위에 대하여
네바다 게임 관리 위원회(NGCB)의 의장이자 행정 책임자인 Mike Dreitzer는 가중되는 시장 압박 속에서 네바다주의 규제 우선순위에 대해 논의했습니다. 그는 새로운 기술과 온라인 게임이 산업을 확장시키고 있는 상황에서도 플레이어 보호, 시장 무결성 유지, 그리고 운영사의 규정 준수 보장이 여전히 핵심적인 위치를 차지하고 있다고 설명했습니다.
“공정하고 투명한 소통, 규제, 그리고 강력한 책임 경영에 집중함으로써, 우리는 지속 가능한 산업 성장을 향한 의미 있는 진전을 이뤄내고 있습니다.”
Mike Dreitzer, Nevada Gaming Control Board 의장 및 행정 책임자
Mike Dreitzer 의장은 운영사들과의 선제적인 소통과 신규 트렌드 모니터링이 네바다주가 산업의 성장과 책임 있는 규제 사이에서 균형을 잡는 데 도움이 된다고 강조했습니다.
Raj Kapoor, India Blockchain Alliance, AI와 책임 있는 게임에 대하여
India Blockchain Alliance의 최고경영자이자 설립자인 Raj Kapoor와의 인터뷰에서 기술과 플레이어 보호가 하나로 결합되었습니다. Raj Kapoor는 인공지능(AI)이 산업 전반에 걸쳐 책임 있는 게임 이니셔티브를 지원하기 위해 어떻게 활용되고 있는지 설명했습니다.
“이제 과제는 규제 여부가 아니라, 혁신을 억압하지 않으면서도 플레이어를 보호할 수 있도록 얼마나 ‘스마트하게’ 규제하느냐에 있습니다.”
– Raj Kapoor, India Blockchain Alliance 최고경영자 및 설립자
그는 AI 도구가 어떻게 위험한 플레이어 행동을 식별하고, 규제 준수 프로세스를 자동화하며, 운영사가 규제 요구 사항을 더 효율적으로 충족하도록 돕는지 설명했습니다. Raj Kapoor는 시장이 더욱 복잡해짐에 따라, 지속 가능한 성장을 지원하는 동시에 플레이어의 안전을 보장하는 데 있어 기술이 점점 더 중요한 역할을 하게 될 것이라고 덧붙였습니다.
Luis Garcia, 스페인 축구 선수가 말하는 팬들의 열정과 베팅 인게이지먼트
스페인 축구의 전설 Luis Garcia는 팬들의 열정이 전 세계 스포츠 시장에서 베팅 행동에 어떤 영향을 미치는지에 대해 논의했습니다. Luis Garcia는 팬 심리를 이해하는 것이 매력적인 베팅 상품과 캠페인을 개발하는 핵심이라고 설명하며, “베팅은 단지 배당률에 관한 것이 아닙니다. 그것은 팬들이 자신의 팀에 대해 느끼는 감정과 연결되는 것입니다”라고 언급했습니다.
“e스포츠는 도입된 지 얼마 되지 않았음에도 불구하고 엄청난 성장을 이룬 분야입니다.”
– Luis Garcia, 스페인 축구 선수
그는 실시간 통찰력, 개인화된 제안, 그리고 인터랙티브 콘텐츠를 통합함으로써 운영사가 스포츠 이벤트의 즐거움을 활용하는 동시에 책임 있는 참여를 장려할 수 있다고 강조했습니다. Luis Garcia의 관점은 가장 성공적인 베팅 경험이 데이터 기반 전략과 팬 문화에 대한 깊은 이해를 결합했을 때 탄생한다는 점을 역설했습니다.
Federico Faggin, 발명가이자 물리학자, 현대 기술에 대하여
올해 가장 주목받은 인터뷰 중 하나는 이탈리아 출신의 물리학자이자 발명가인 Federico Faggin과의 만남이었습니다. Federico Faggin은 초기 컴퓨팅 하드웨어의 개발 과정을 되짚어보며, 이러한 기술적 돌파구가 온라인 게임을 포함한 오늘날의 디지털 산업에 어떻게 초석을 놓았는지 회상했습니다.
“기계는 이해하지 못합니다. 기계는 경험하지 못합니다.”
– Federico Faggin, 발명가 및 물리학자
그는 터치 기반 인터페이스가 어떻게 인간과 기계의 상호작용을 변화시켰는지 설명하며, 스마트폰, 태블릿, 그리고 게임 기기 전반에서 직관적인 사용을 가능하게 했다고 말했습니다. 또한 Federico Faggin은 인공 시스템의 한계에 대해서도 언급하며, 기계가 데이터를 처리할 수는 있지만 의식이나 경험은 결여되어 있다는 점을 지적했습니다. 그의 관점은 자동화, AI, 그리고 인간과 기계의 상호작용에 관한 현재의 논의에 역사적이고 철학적인 맥락을 제공했습니다.
Henry Ross, Optimove, 아프리카 iGaming의 진화에 대하여
Optimove의 계정 담당자인 Henry Ross는 아프리카 iGaming 시장의 급격한 발전에 대해 이야기했습니다. 그는 데이터 중심의 고객 관계 관리(CRM)와 도전적인 마인드셋이 어떻게 신흥 시장에서 플레이어 인게이지먼트, 개인화, 그리고 충성도를 개선함으로써 스타트업과 기존 운영사 모두가 영리하게 성장하도록 도울 수 있는지 설명했습니다.
“스타트업은 마케팅 비용 지출로는 경쟁할 수 없지만, 플레이어 경험으로는 승리할 수 있습니다.”
– Henry Ross, Optimove 계정 담당자
Henry Ross는 모바일 도입이 증가하고 규제 체계가 발전함에 따라, 아프리카가 글로벌 시장에서 경쟁할 수 있는 자국 브랜드들을 배출할 준비가 되어 있다고 말했습니다. 그는 또한 남아프리카 공화국, 나이지리아, 케냐, 탄자니아를 포함한 주요 시장에서 파트너십을 확장하고 운영사들을 지원하겠다는 Optimove의 계획을 공유했습니다.
Pauline Hot, ANJ 이사, 프랑스의 도박 규제에 대하여
규제 분야의 리더십은 프랑스 국가도박위원회(ANJ)의 사무총장인 Pauline Hot에 의해 대변되었습니다. Pauline Hot은 시장 성장을 관리하면서도 엄격한 감독을 유지하는 프랑스의 접근 방식에 대해 설명했습니다.
그녀는 규제 기관이 데이터 분석과 알고리즘 모니터링을 활용하여 어떻게 비정상적인 베팅 패턴을 식별하고 리스크를 관리하는지 상세히 기술했습니다. Pauline Hot은 도박이 일반적인 소비재처럼 취급되어서는 안 된다고 강조하며, 광고 통제와 플레이어 보호 조치가 여전히 ANJ 임무의 핵심임을 확인했습니다.
“도박이 허용되고 규제된다 하더라도, 그것이 일상적인 소비 제품이 되어서는 안 됩니다.”
– Pauline Hot, 프랑스 국가도박위원회(ANJ) 사무총장
그녀는 또한 온라인 계정 수와 매출의 성장을 보여주는 데이터를 공유하면서도, 이러한 확장이 사회적 책임을 희생시키며 이루어져서는 안 된다고 역설했습니다. 그녀의 발언은 경제 활동과 공익 사이의 균형을 맞추려는 프랑스의 확고한 입장을 반영했습니다.
Dario Evangelista, Betsson, 현지 라이선스 취득에 대하여
현지 라이선스 취득은 규제 측면의 과제를 넘어 이제는 전략적 자산으로 진화했습니다. 업계 리더들은 관할 구역별 특정 규칙에 적응하는 것이 규제 기관 및 소비자와의 신뢰를 모두 강화한다는 점에 주목했습니다.
Betsson Group의 부법무실장인 Dario Evangelista는 현지 라이선스 요구 사항을 포함한 규제 프레임워크가 운영사들에게 어떤 영향을 미치는지 설명했습니다. 그는 “전 세계적으로 현지 라이선스 의무화가 확산되는 것은 글로벌 도박 시장의 자연스럽고 필연적인 진화 과정을 반영합니다. 현지 라이선스 체계는 명확성을 제공하고, 운영 표준을 설정하며, 더 안전한 게임 환경을 조성합니다”라고 말했습니다. Dario Evangelista는 이러한 의무화 조치가 운영사들에게 더 큰 컴플라이언스(규정 준수) 투자와 적응력을 요구하는 동시에, 시장 전반의 투명성과 소비자 보호를 강화한다고 언급했습니다.
“현지 라이선스 취득은 컴플라이언스 인프라, 첨단 기술, 그리고 강력한 KYC(고객 알기 제도) 및 AML(자금세탁방지) 프로세스에 대한 상당한 투자를 요구합니다.”
– Dario Evangelista, Betsson Group 부법무실장
Dario Evangelista에 따르면, 운영사들은 각 관할 구역마다 서로 다른 복잡한 규제 요구 사항들을 헤쳐 나갈 수 있을 만큼 민첩해야 합니다.
Patricia Prates, SuperBet, 브라질의 규제 시장에 대하여
SuperBet의 마케팅 이사인 Patricia Prates는 급변하는 브라질의 베팅 시장에 대한 상세한 견해를 공유했습니다. 공식적인 규제 도입 이후, 그녀는 SuperBet이 새로운 컴플라이언스 요구 사항에 맞춰 전략을 어떻게 조정했는지 설명했습니다.
그녀는 안면 인식을 포함한 더욱 엄격한 신원 확인 절차가 플레이어 인증을 개선하고 무허가 활동에 대한 노출을 줄였다고 확인했습니다. 또한, 마케팅의 초점이 공격적인 보너스 중심의 고객 유치에서 신뢰, 투명성, 그리고 장기적인 인게이지먼트로 이동하고 있다고 언급했습니다.
“규제는 더 많은 보안을 제공하지만, 규칙을 따르지 않는 이들로 인해 합법적인 운영사가 피해를 입지 않도록 지속적인 감시가 필요합니다.”
– Patricia Prates, SuperBet 마케팅 이사
Patricia Prates는 SuperBet의 목표가 2030년까지 브라질 시장의 리더 중 하나가 되는 것이라고 밝혔습니다. 그녀는 새롭게 규제된 환경에서 신뢰도를 구축하기 위해 주요 축구 클럽과의 파트너십 및 사회 공헌 캠페인이 핵심이라고 강조했습니다.
Miguel Ángel Ochoa Sánchez, AIEJA 회장, 현대적인 게임 법안에 대하여
멕시코 AIEJA의 회장인 Miguel Ángel Ochoa Sánchez는 국가 게임 법안 업데이트의 시급성을 강조했습니다. 기존 법적 프레임워크는 1947년으로 거슬러 올라가며, 현재의 디지털 게임 현실을 반영하지 못하고 있습니다.
그는 낙후된 규제가 운영사와 투자자, 특히 온라인 게임 분야에서 불확실성을 초래한다고 설명했습니다. AIEJA는 법적 명확성을 제공하면서 혁신을 지원하는 현대적인 법안 마련을 위해 계속해서 목소리를 내고 있습니다.
“멕시코 연방법의 게임 및 경품 관련 법안은 1947년 12월 31일에 제정되었으며… 현재까지 실질적인 개혁이 없었습니다.”
– Miguel Ángel Ochoa Sánchez, AIEJA 회장
그는 또한 노년층과 여성들 사이에서 랜드베이스 카지노에 대한 수요가 꾸준하다는 점을 지적하며, 전통적 성장과 디지털 성장의 잠재력을 동시에 갖춘 시장으로서 멕시코의 입지를 확인했습니다.
Viktoria Zakrevskaya, Boldozer Consulting, 지정학적 리스크에 대하여
스위스, University of St. Gallen 강사이자 Boldozer Consulting의 설립자인 Viktoria Zakrevskaya는 지정학적 전개가 글로벌 게임 부문에 어떤 영향을 미치고 있는지 논의했습니다. 그녀는 동유럽, 중앙아시아 및 중동 일부 지역의 제재, 정치적 불안정, 규제 격차가 기업들로 하여금 시장 노출도와 운영 구조를 재평가하게 만들고 있다고 설명했습니다.
“기업들이 지난 30년 동안 전제로 삼았던 가설들은… 더 이상 유효하지 않습니다.”
– Viktoria Zakrevskaya, Boldozer Consulting
Viktoria Zakrevskaya는 법무팀이 전략적 의사 결정, 리스크 평가, 시장 철수 및 관할 구역 계획에 점점 더 많이 관여하고 있다고 언급했습니다. 그녀의 통찰은 지정학적 인식이 여러 국제 시장에서 활동하는 게임 기업들에게 핵심적인 요구 사항이 되었음을 시사합니다.
Oscar Brodkin, Sportradar APAC 수장, 스포츠 베팅 성장에 대하여
Sportradar의 APAC 지역 부사장 및 총괄 이사인 Oscar Brodkin은 아시아 태평양 지역의 스포츠 베팅을 형성하는 동력에 대해 이야기했습니다. 그는 강력한 모바일 도입률, 주요 스포츠에 대한 높은 관심, 그리고 규제된 제품에 대한 수요 증가를 주요 성장 동력으로 꼽았습니다.
“운영사들이 이제 우리에게 모든 경기에서 절대적으로 가장 날카로운 배당률을 갖는 것만이 전부는 아니라고 말한다는 점이 흥미롭습니다.”
– Oscar Brodkin, Sportradar 부사장
Oscar Brodkin은 또한 여러 관할 구역에서 운영하는 것의 복잡성을 지적하며, 지속 가능하고 규제를 준수하는 시장 발전을 지원하는 데 있어 데이터, 무결성 모니터링, 그리고 규제 기관과의 협력이 갖는 역할을 강조했습니다.
Borah Ndanyungu, betPawa, 탄자니아의 온라인 베팅 트렌드에 대하여
betPawa의 현지 마케팅 및 CSR 책임자인 Borah Ndanyungu는 온라인 베팅이 정부 수입, 일자리 창출, 지역 스포츠 후원을 통해 탄자니아 경제에 어떻게 기여했는지 논의했습니다. 그녀는 2025년 4월 기준 탄자니아 게임 위원회가 해당 부문에서 상당한 세수를 거두었으며, 운영사들이 농구 발전과 같은 지역사회 이니셔티브에 투자하고 있다고 언급했습니다.
“이러한 안전장치를 강화하기 위해서는 규제 기관, 운영사, 지역사회 리더 간의 지속적인 협력이 필수적입니다.”
– Borah Ndanyungu, betPawa 현지 마케팅 및 CSR 책임자
그녀는 또한 진화하는 디지털 및 모바일 머니 규칙 준수를 포함한 규제 과제를 언급하며, 책임 있는 베팅을 장려하고 취약 계층을 보호하기 위한 협력의 중요성을 강조했습니다.
Moshe Adir, Vegas Kings, 다이얼업에서 AI까지 iGaming의 변화에 대하여
Vegas Kings의 설립자인 Moshe Adir는 다이얼업 인터넷부터 오늘날의 AI 기반 플랫폼에 이르기까지 iGaming의 기술적 진화에 대해 이야기했습니다. 그는 초기 온라인 게임이 제한된 연결성, 기초적인 인터페이스, 수동 프로세스로 운영되던 시절을 묘사했습니다.
“AI는 이미 우리 곁에 있습니다. 대부분의 운영사들이 그것이 얼마나 깊숙이 내재되어 있는지 깨닫지 못할 뿐입니다.”
– Moshe Adir, Vegas Kings 설립자
Moshe Adir는 광대역 통신, 모바일 기술, 데이터 분석의 발전이 운영사가 플레이어와 소통하고 리스크를 관리하는 방식을 변화시켰다고 설명했습니다. 그는 인공지능을 개인화, 사기 탐지, 운영 효율성을 지원하는 현재 단계의 핵심 동력으로 꼽았습니다. 그의 관점은 지속적인 기술 변화가 어떻게 현대 iGaming 생태계를 형성해 왔는지를 잘 보여주었습니다.
Mary Mendoza, 아시아의 크루즈 카지노 기회에 대하여
Platinum Strategic Consulting Group의 대표전무 이사인 Mary Mendoza는 아시아가 어떻게 성공적인 카리브해 크루즈 카지노 모델을 자국 시장에 맞게 도입할 수 있는지 설명했습니다. 그녀는 아시아가 관광과 선상 게임을 결합하기 시작했다며, “아시아가 갑판 위로 올라서고 있습니다. 이번에는 단순한 크루즈 여행이 아니라 게임에 관한 것이기도 합니다”라고 말했습니다.
“아시아가 갑판 위로 올라서고 있습니다. 그리고 이번에는 단순한 크루즈 여행이 아니라, 게임에 관한 것이기도 합니다.”
– Mary Mendoza, Platinum Strategic Consulting Group 대표이사
Mary Mendoza는 섬이 많은 지리적 특성 덕분에 다구간 크루즈 노선 운영이 유리한 필리핀과 같은 시장을 지목했습니다. 그녀는 아프리카 크루즈 프로젝트에서의 경험을 바탕으로, 통합된 게임과 여행이 아시아에서 어떻게 새로운 엔터테인먼트 기회를 창출할 수 있는지 보여주었습니다.
직접적인 대화를 통해 본 글로벌 관점
종합해 보면, 이러한 인터뷰들은 전 세계의 게임, 기술, 규제를 형성하는 영향력 있는 목소리들을 한 해 동안 직접 접해온 결과물입니다. 발명가와 기업가부터 규제 기관과 시장 리더에 이르기까지, 2025년의 대화들은 업계의 현주소와 지역별로 진화하는 방식에 대한 사실적인 통찰을 제공했습니다.
세계 최대의 iGaming 커뮤니티에서 제공하는 모든 최신 iGaming 뉴스를 놓치지 않고 구독자 전용 혜택을 받으시려면, 여기를 클릭하여 SiGMA 톱 10 뉴스 카운트다운과 주간 뉴스레터를 구독하세요.
