Marco Trucco, 끊임없이 진화하는 산업에서의 항해법
Marco Trucco는 국가와 브랜드, 그리고 규제 체제를 넘나들며 커리어를 쌓아왔으며, 게임 산업에서 회복탄력성이 생존을 어떻게 결정짓는지 체득해 왔습니다. 이탈리아에서 영국으로, 그리고 현재 몰타의 Immense Group에 이르기까지, 그는 규제라는 안전장치를 준수하며 성장을 추구해 왔습니다.
오늘날 최고마케팅책임자(CMO)로서 그의 관심사는 오차 범위가 극히 낮은 환경에서 전통(heritage), 혁신, 그리고 수익성 사이의 미묘한 균형을 잡는 데 있습니다. SiGMA와의 대화에서 Trucco는 절제, 신뢰, 그리고 계산된 리스크의 역할에 대한 자신의 철학을 제시했습니다.
강점의 원천으로서의 유산
Trucco에게 Immense Group의 강점은 그 유산과 규제를 준수하며 수년간 쌓아온 신뢰에 있습니다. 그는 자신의 조직을 “게임 산업의 선구자 중 하나”라고 소개했습니다. “우리는 10년 전 VideoSlots라는 이름으로 설립되었으므로 진정한 ‘오리지널(OG)’ 중 하나입니다.” Trucco에 따르면 조직의 강점은 오랜 시간 동안 존재해 왔다는 사실이며, 이는 오늘날 엔터테인먼트만큼이나 안전을 중시하는 플레이어들의 신뢰를 구축하는 데 도움이 되었습니다.
우리는 오직 규제 시장에서만 운영되므로, 그들에게 신뢰라는 개념은 마케팅 도구가 아닌 핵심 역량입니다. Trucco에 따르면 그의 임무는 수년간 구축한 유산을 활용하여 이를 더 정밀한 실행력과 혁신적인 제품이 있는 새로운 시대로 이끄는 것입니다. 그의 성공 기준은 단순하면서도 리스크 척도가 높습니다. 바로 타사들이 생존하기 위해 고군분투하는 시장에서 승리하는 것입니다. “운영사이자 마케터로서 영국과 스웨덴 시장을 뚫을 수 있다면, 기본적으로 다른 모든 시장도 뚫을 수 있습니다.”
당황하지 않고 세금 관리하기
영국 정부의 원격 게임세(remote gaming duty) 인상 계획은 많은 운영사를 불안하게 만들었습니다. 하지만 Trucco는 이러한 규제 변화가 충분히 헤쳐 나갈 수 있는 장애물이라고 믿습니다.
그는 세금이 내려갈 것이라고 생각하지 않습니다. “세금은 결코 내려가지 않을 것입니다. 그것 하나만큼은 확실합니다.” 대신 그는 Immense Group이 이를 기회 삼아 계획을 가속화하고, 예정보다 앞당겨 수익을 창출할 수 있도록 설계된 프로젝트들을 추진할 것이라고 밝혔습니다. 이제 혁신은 사치가 아니라 고객의 참여를 유지하면서 시장 점유율을 지키기 위한 필수 요소입니다. 세금은 고통스럽지만, 절제력을 발휘한다면 운영사들은 경쟁사보다 앞서 시장 점유율을 계속 높여갈 수 있습니다.
플랫폼과 제품의 소유
기술에 대한 통제권을 갖는 것은 경기 침체나 소비자 행동의 급격한 변화 시 유연성을 제공합니다. “우리는 자체 플랫폼을 보유하고 있으며, 이것이 우리의 핵심 자산입니다.” 이러한 소유권을 통해 회사는 제3자에 의존하지 않고도 보너스, 프로모션 및 기타 오퍼에 대해 혁신을 시도할 수 있습니다. Trucco는 또한 회사의 대표 제품인 Battle of Slots에 대해 자부심을 느끼고 있습니다. 그는 이를 “사람들이 사랑하는 독특한 토너먼트”라고 묘사합니다.
Immense Group이 계획 중인 다음 단계는 브랜드 간의 유동성을 통합하여 상금 규모와 토너먼트 빈도를 높이는 것입니다. 이는 고객의 가치를 줄여서 수익을 쥐어짜는 대신, 고객을 계속 몰입시키기 위한 전략입니다. “우리는 이 시점에서 환급률(RTP)을 낮추거나 게임의 품질을 타협할 생각이 없습니다.” 목표는 단기적인 오퍼를 통해 더 많은 이익을 얻으려는 것이 아니라, 고객의 생애 가치(LTV)를 연장하는 것입니다.
어필리에이트는 엔진이다
인플루언서와 개인화에 대한 열풍에도 불구하고, 어필리에이트는 여전히 Immense Group 고객 유치 전략의 중심에 있습니다. “우리에게 어필리에이트는 매우 중요합니다.” Trucco는 자사 브랜드들이 숙련된 어필리에이트들에게 높은 전환율을 보여주기 때문에 업계에서 가장 큰 어필리에이트 네트워크 중 하나를 보유하고 있다고 설명합니다. 미학적인 면은 고전적일지 몰라도, 정말 중요한 것은 효율성입니다.
약 14,000개의 게임을 보유하고 있다는 점 또한 단순한 검색 사용자가 아닌 지식이 풍부한 파트너들이 추천하는 목적지로서 사이트를 유리한 위치에 서게 합니다. 물론 구글(Google) 알고리즘 변화에 따른 트래픽의 변동성은 또 다른 변수입니다.
하지만 규모의 경제 덕분에 그룹은 개별 어필리에이트의 순위가 일시적으로 하락하더라도 꾸준한 유치율을 유지할 수 있습니다. 마지막으로, 규제 시장 전용 모델은 파트너십이 타협 불가능함을 보장하며 컴플라이언스(규정 준수) 우선 접근 방식을 더욱 공고히 합니다.
더 넓은 야망을 위한 리브랜딩
Trucco는 Videoslots에서 Immense Group으로 리브랜딩한 것은 “단일 제품 유형을 넘어선 성장을 인정하기 위한 대담한 조치”였다고 말합니다. 이제 그룹은 Videoslots, Mr. Vegas, Mega Riches, Kungaslottet, 그리고 DBET을 아우릅니다.
즉, 리브랜딩은 산업에 대한 접근 방식을 명확히 하는 과정이었습니다. 또한 이는 회사가 새로운 시장에서 새로운 제품을 출시하기 위한 올바른 사고방식을 갖추게 합니다. 예를 들어, 현재 스페인과 온타리오 시장이 더 많은 주목을 받고 있습니다. 2026년은 추가 제품 출시와 전용 앱 개발의 해로 지정되었습니다.
신중한 전쟁터 선택
성숙 시장과 신흥 시장을 대조할 때, Trucco는 퍼센트 증가율보다 절대적인 가치에 더 비중을 둡니다. “영국과 스웨덴 같은 시장에서는 전년 대비 5-10%의 성장만 기대해도 충분합니다.” 예를 들어 영국 시장 규모는 50억 유로가 넘기 때문에 5%의 증가만으로도 상당한 매출 증대를 의미한다는 점을 그는 짚어냈습니다.
신흥 시장은 더 빠르게 성장할지 모르지만, 고객 유치 비용과 혼란스러운 경쟁 상황은 막대한 자본을 요구합니다. 중소 규모 운영사들에게 주는 Trucco의 조언은 집중력을 잃지 말고 무리하게 사업을 확장하려는 유혹에 빠지지 말라는 것입니다. “한 시장에서 5%의 점유율을 가지고 이를 6%로 만드는 것이 더 낫습니다.”
Marco Trucco에게 성공은 지름길이 아닌 신뢰, 품질, 그리고 성장을 바탕으로 구축됩니다. 그리고 그는 이것이 바로 ‘올드스쿨 선구자’가 멈추지 않는 세상 속에서 보조를 맞추는 방법이라고 믿습니다.
로마는 하루아침에 이루어지지 않았지만, 여러분의 다음 계약은 가능할지도 모릅니다. 2026년 11월 2일부터 5일까지, SiGMA World의 문이 열리면 이 도시는 글로벌 iGaming의 심장부가 됩니다. 30,000명의 대표단, 1,200개 이상의 스폰서 및 전시사, 그리고 550명 이상의 전문가 강연자가 함께하는 이 모든 컨퍼런스의 모태가 되는 자리에서 역사가 여러분을 부르고 있습니다.
