European Safer Gambling Week 2025 เปิดตัวด้วยการเรียกร้องความรับผิดชอบจากภาคอุตสาหกรรม
เมื่อการจัดงาน European Safer Gambling Week (ESGW25) ครั้งที่ 5 เริ่มต้นขึ้นในช่วงเช้านี้ ผู้นำในอุตสาหกรรมได้ใช้เว็บสัมมนาเปิดตัวเพื่อนำเสนอคำร้องขอที่ตรงไปตรงมามากกว่าปกติสำหรับมาตรฐานที่สูงขึ้น ความร่วมมือที่มากขึ้น และการสนทนาที่ตรงไปตรงมามากขึ้นเกี่ยวกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการพนัน
การประชุม “ยินดีต้อนรับสู่ European Safer Gambling Week” จัดขึ้นโดยสมาคมการพนันและการพนันแห่งยุโรป (EGBA) และเป็นส่วนหนึ่งของการปูทางสู่กิจกรรม การอภิปราย และเวิร์กช็อปตลอดสัปดาห์ ระหว่างวันที่ 17-23 พฤศจิกายน วิทยากรใช้เวลากว่า 30 นาทีในการสะท้อนถึงการขยายตัวอย่างรวดเร็วของโครงการริเริ่มนี้นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2021 และกำหนดลำดับความสำคัญสำหรับวันข้างหน้า
Jim Curry ผู้ก่อตั้ง Better Gaming Show และผู้ดำเนินรายการ ได้กำหนดทิศทางไว้ตั้งแต่เนิ่นๆ โดยกระตุ้นให้ผู้ประกอบการ ซัพพลายเออร์ และหน่วยงานกำกับดูแลร่วมกันรับผิดชอบในการยกระดับมาตรฐานอย่างต่อเนื่อง คำเรียกร้องของเขาเกี่ยวกับ “มาตรฐานที่ดีขึ้นและการปกป้องที่ดีขึ้น” ได้กำหนดกรอบการอภิปรายที่ตามมา ซึ่งรวบรวมเสียงจากหลากหลายภาคส่วนในอุตสาหกรรม รวมถึงดร. Maris Catania ผู้อำนวยการฝ่ายความยั่งยืนของผู้เล่นที่ LeoVegas และนักจิตวิทยาผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านจิตวิทยาไซเบอร์และความผิดปกติทางพฤติกรรม ผู้ซึ่งใช้เวลากว่าสิบห้าปีในการทำงานวิจัยเกี่ยวกับแนวทางการตรวจจับความเสี่ยงตั้งแต่เนิ่นๆ และการปกป้องผู้เล่น
ในประเด็นความรับผิดชอบของอุตสาหกรรม Maarten Haijer เลขาธิการ EGBA ได้เตือนอย่างชัดเจนว่า “เราไม่ได้ขายหนังสือ” เขากล่าว พร้อมยืนยันว่าอุตสาหกรรมต้องยอมรับว่าผลิตภัณฑ์นี้มีความเสี่ยงบางประการ “ข้อความเกี่ยวกับการพนันที่ปลอดภัยมีความสำคัญอย่างยิ่ง และเราในฐานะอุตสาหกรรมมีหน้าที่ที่จะต้องส่งเสริมเรื่องนี้” เขากล่าวเสริม
โมเมนตัมสร้างขึ้นจากความร่วมมือ
สัปดาห์การพนันปลอดภัยแห่งยุโรป (European Safer Gambling Week) ประจำปี 2024 ดึงดูดองค์กร 195 แห่งจาก 26 ประเทศ เข้าถึงผู้คน 3.1 ล้านคนด้วยข้อความด้านความปลอดภัยที่ตรงเป้าหมาย และจัดงาน 20 งาน มีผู้เข้าร่วมมากกว่า 3,000 คน เอกสารรณรงค์ได้รับการเผยแพร่ใน 27 ภาษา และหน่วยงานกำกับดูแลด้านการพนันจาก 8 ประเทศเข้าร่วม โดยมีโครเอเชีย เซอร์เบีย สโลวาเกีย และยูเครนเข้าร่วมเป็นครั้งแรก
ผู้จัดงานกล่าวว่า การขยายโครงการนี้แสดงให้เห็นถึง “ความมุ่งมั่นที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในการให้การคุ้มครองผู้เล่นเป็นรากฐานสำคัญของภาคการพนันของยุโรป” คาดว่าผู้ประกอบการ หน่วยงานกำกับดูแล บริการบำบัดรักษา นักวิจัย และผู้ที่มีประสบการณ์จริงจากอันตรายจากการพนันทั่วทั้งทวีปจะเข้าร่วมในโครงการในปีนี้ Haijer เน้นย้ำว่าโครงการริเริ่มนี้สร้างช่วงเวลาพิเศษที่ระบบนิเวศทั้งหมดสามารถรวมเป็นหนึ่งเดียวภายใต้วัตถุประสงค์เดียวกัน โดยระบุว่า “เป็นเรื่องดีที่มีสัปดาห์หนึ่งที่ยุโรปให้ความสำคัญกับการพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นอย่างแท้จริง”
ดร. Catania สะท้อนความรู้สึกดังกล่าว โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญของการเป็นเจ้าของร่วมกันทั่วทั้งภาคส่วน “เป็นเรื่องดีจริง ๆ ที่เรามีช่วงเวลาพิเศษสำหรับระบบนิเวศการพนันทั้งหมด… เพื่อมารวมตัวกันเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน นั่นคือการลดอันตรายที่เกี่ยวข้องกับการพนัน”
ธีมที่ขับเคลื่อนวาระการพนันที่ปลอดภัยในปีนี้
นอกจากช่วงเปิดงานในวันจันทร์แล้ว สัปดาห์นี้ยังมีการสัมมนาออนไลน์ที่ EGBA จัดขึ้นเพิ่มเติมเกี่ยวกับการป้องกันการทุจริตและ KYC เครื่องหมายบ่งชี้อันตราย ความท้าทายในตลาดมืด และการวัดประสิทธิภาพของเครื่องมือป้องกันผู้เล่น ช่วงเปิดงานยังนำเสนอหัวข้อสำคัญบางส่วนที่กำหนดวาระการประชุมในปีนี้:
- การตรวจจับอันตรายที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
Catania ระบุว่าการระบุความเสี่ยงในระยะเริ่มต้นและการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง โดยระบุว่า “ธีมหลักประการหนึ่งคือการตรวจจับที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซึ่งก็คือ เราจะใช้การวิเคราะห์พฤติกรรมและ AI อย่างมีความรับผิดชอบเพื่อระบุความเสี่ยงได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ได้อย่างไร ในขณะที่ยังคงปกป้องความเป็นอิสระและความเป็นส่วนตัว”
- การพัฒนาการตลาดและการสื่อสาร
เธอยังชี้ให้เห็นถึงการโฆษณาและการตลาดที่นำโดยผู้มีอิทธิพลว่าเป็นพื้นที่ที่ต้องได้รับความสนใจ “การสื่อสารและการโฆษณาจะเป็นหัวข้อสนทนาที่อ่อนไหวเสมอ และเมื่อมีผู้มีอิทธิพล ก็จะมีความท้าทายใหม่ๆ ที่เราไม่เคยจินตนาการได้เมื่อสิบปีก่อน”
- ภัยคุกคามจากตลาดมืด
Catania ยืนยันว่าเรื่องนี้ยังคงเป็นข้อกังวลของอุตสาหกรรมอย่างต่อเนื่อง โดยกล่าวว่า “ตลาดมืดเป็นปัญหาใหญ่มาก เราพยายามทำหลายสิ่งหลายอย่างในเรื่องนี้ แต่เราก็ไม่เคยจัดการได้เพียงพอ”
- เยาวชนและผู้ด้อยโอกาส
ก่อนที่จะกล่าวสุนทรพจน์ที่รัฐสภายุโรป เธอได้เน้นย้ำถึงความสำคัญที่เพิ่มมากขึ้นของการคุ้มครองเยาวชน: “การอภิปรายที่นั่นคือในเรื่องของเยาวชน ซึ่งเป็นหัวข้อที่ใกล้ตัวมาก”
เสียงจากภาคอุตสาหกรรมร่วมสนับสนุนโครงการริเริ่มนี้
การสนับสนุน ESGW25 มาจากภาคการพนันทุกแขนงอีกครั้ง โดยมีผู้ประกอบการและสมาคมหลายแห่งให้การสนับสนุนโครงการนี้อย่างเปิดเผย
ในสหราชอาณาจักร Grainne Hurst ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ BGC กล่าวว่าสัปดาห์การพนันที่ปลอดภัยในยุโรปเป็น “ช่วงเวลาสำคัญที่อุตสาหกรรมของเราจะต้องรวมตัวกับองค์กรการกุศล หน่วยงานกำกับดูแล และรัฐสภา เพื่อส่งเสริมการเล่นที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น” โดยเขากล่าวในบทสัมภาษณ์พิเศษกับทีมข่าว SiGMA
Andrew Rhodes ประธานเจ้าหน้าที่บริหารคณะกรรมการการพนัน กล่าวเสริมว่า “สัปดาห์การพนันที่ปลอดภัยเป็นช่วงเวลาสำคัญที่อุตสาหกรรมจะแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการปกป้องลูกค้าและส่งเสริมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ”
ผู้ประกอบการฝรั่งเศส PMU ยืนยันจุดยืนของตนอีกครั้งว่า “เนื่องในโอกาสสัปดาห์การพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นของยุโรป PMU ขอยืนยันถึงความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องในการส่งเสริมการเล่นที่มีการควบคุมและรับผิดชอบ”
From LeoVegas ซีอีโอของ LeoVegas กล่าวว่า “เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญภาคสนามและแบรนด์กีฬาชั้นนำระดับโลกตลอดทั้งสัปดาห์เพื่อส่งเสริมโครงการริเริ่มที่สำคัญเหล่านี้ การเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบและการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือทั้งหมดที่มีอยู่เป็นสิ่งสำคัญ”
สมาคมเจ้ามือรับพนันชาวไอริชเรียกสิ่งนี้ว่าเป็นความพยายามร่วมกันทั้งในด้านการพนันปลีกและการพนันออนไลน์ “จากมุมมองของสมาคมเจ้ามือรับพนันชาวไอริช สัปดาห์การพนันที่ปลอดภัย ไม่ใช่แค่แคมเปญ แต่เป็นความพยายามร่วมกัน เราช่วยทำให้การพูดคุยเกี่ยวกับการพนันที่ปลอดภัยกลายเป็นเรื่องปกติ ด้วยการจัดแสดงเอกสารแคมเปญ การแบ่งปันข้อความสำคัญ และการแนะนำลูกค้าให้มาใช้บริการ”
ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาเพื่อสร้างสรรค์การเล่นที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น สมัครสมาชิก ที่นี่ เพื่อร่วมนับถอยหลัง 10 ข่าวเด่นของ SiGMA ที่จะมากำหนดอนาคตของ iGaming บทสัมภาษณ์สุดพิเศษ และข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ อย่าแค่อ่านข่าว แต่จงก้าวล้ำนำหน้าอยู่เสมอ
