MGM China a sensibilisé plus de 48 000 personnes grâce à son programme de jeux de hasard responsables à Macao
En 2025, MGM China a touché plus de 48 000 participants grâce à ses actions en faveur des jeux de hasard responsables. L’entreprise combine des actions éducatives dans les écoles, des initiatives de sensibilisation dans les universités et des programmes internes afin d’instaurer une culture de la prévention dès la base. Cette initiative témoigne d’une volonté de faire des jeux de hasard responsables bien plus qu’une simple obligation réglementaire, pour en faire une pratique culturelle à long terme.
La salle de classe comme point de départ : quand la prévention devance le casino
Il est pour le moins surprenant qu’un des plus grands opérateurs de casinos de Macao ait décidé de lancer son programme de responsabilité sociale dans les écoles primaires. C’est pourtant exactement ce qu’a fait MGM China en lançant, en 2023, le « MGM RG Community Engagement Scheme », une initiative qui a depuis touché plus de 12 000 élèves grâce à près de 70 séances de théâtre interactif organisées dans des établissements primaires et secondaires.
Le format s’écartait de celui d’une présentation d’entreprise classique. Il s’agissait de visites théâtralisées, de mises en scène conçues pour amener les enfants à réfléchir aux décisions financières et à la notion de risque bien avant qu’ils ne soient confrontés à quelque forme de jeu de hasard que ce soit. MGM décrit ces sessions comme des « conversations » plutôt que comme des exposés à sens unique.
La question sous-jacente à ce modèle est véritablement intéressante : une entreprise du secteur des jeux de hasard peut-elle contribuer à former un public qui joue de manière plus consciente, voire responsable, en nouant un dialogue avec lui dès l’enfance ?
Des amphithéâtres universitaires au monde du travail : 800 heures de formation pour les futurs professionnels
Le programme ne s’est pas limité à l’enceinte de l’établissement ; MGM China a étendu son champ d’action aux universités de Macao grâce à une collaboration qui a donné naissance au premier et unique programme d’orientation universitaire de la ville, conçu conjointement par un opérateur de complexe intégré et un établissement d’enseignement supérieur, et axé sur les jeux de hasard responsables et l’éducation financière.
Des étudiants de premier cycle et de troisième cycle ont participé à ces sessions dans le cadre de leur initiation académique. Selon les registres de l’entreprise, cela a constitué pour de nombreux participants une première introduction structurée à ces sujets. Au-delà du milieu universitaire, MGM China a organisé plus de 800 heures de conférences destinées aux professionnels de l’industrie, touchant plus de 500 participants qui, à moyen terme, feront partie de ceux qui opèrent ou interagissent avec le secteur de l’intérieur.
À la fin de l’année 2025, le programme comptait près de 150 activités thématiques auxquelles avaient participé plus de 48 000 personnes du grand public, ainsi que plus de 70 sessions internes auxquelles avaient pris part plus de 35 000 employés de MGM à tous les niveaux de l’entreprise.
Se recentrer sur soi-même : quand une entreprise décide de prendre soin de ses collaborateurs
L’un des aspects les plus révélateurs de l’approche de MGM China est qu’elle ne se contente pas de sensibiliser les communautés extérieures tout en gardant ses portes fermées en interne. En 2025, l’entreprise a lancé le « MGM RG Employee Care Program », un programme spécialement destiné à son propre personnel.
L’objectif est double. D’une part, il permet aux employés de se familiariser avec les dispositifs d’auto-exclusion et les ressources disponibles pour les personnes confrontées à des problèmes liés aux jeux de hasard. D’autre part, il vise à instaurer une culture interne de communication ouverte entre collègues. Selon MGM China, l’entreprise s’est associée à plusieurs organismes de services sociaux pour concevoir ce programme, qui comprend une formation avancée et un volet de soutien par les pairs.
La raison en est simple : un employé qui comprend le problème de l’intérieur, qui sait reconnaître les signes avant-coureurs et qui connaît les ressources disponibles devient un défenseur de la prévention bien plus efficace que n’importe quelle affiche d’information accrochée au mur d’un casino.
Macao, un laboratoire : ce que le modèle MGM révèle sur l’orientation de l’industrie
MGM China est l’un des premiers exploitants de complexes touristiques intégrés à Macao à voir tous ses casinos reconnus comme « unités modèles de mise en œuvre du jeu responsable », une distinction que les établissements MGM Macao ont une nouvelle fois obtenue cette année. Au-delà de cette reconnaissance officielle, ce modèle témoigne toutefois d’une évolution dans la manière dont l’industrie des jeux de hasard construit sa relation avec la ville qui l’accueille.
Macao se positionne comme une destination de tourisme intégré durable, en phase avec le 15e plan quinquennal de la Chine, qui envisage la ville comme un « centre mondial du tourisme et des loisirs ». Dans ce contexte, une entreprise du secteur des jeux de hasard qui investit dans la prévention éducative dès l’enfance ne se contente pas de respecter les exigences réglementaires. Elle cherche à démontrer qu’elle peut opérer dans la ville d’une manière fondamentalement différente.
Cet article a été initialement publié sur la page espagnole de SiGMA News le 12 juin 2026.
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