Mastercard और Visa पर बिना लाइसेंस वाली जुआ साइटों पर भुगतान प्रक्रिया करने के लिए फटकार
Mastercard और Visa को बिना लाइसेंस वाली जुआ साइटों के लिए भुगतान संभालने में उनकी भूमिका पर कठिन सवालों का सामना करना पड़ रहा है, जिसमें यूके के खिलाड़ियों ने भारी नुकसान की रिपोर्ट की है। द ऑब्जर्वर द्वारा की गई जांच में पता चला कि भुगतान दिग्गज अभी भी अवैध ऑपरेटरों के लिए लेनदेन की सुविधा प्रदान करते हैं, जबकि ऐसी गतिविधि को रोकने के लिए पिछली प्रतिबद्धताएँ थीं।
भुगतान दिग्गज अनियमित ऑपरेटरों से जुड़े हैं
जांचकर्ताओं ने यूके के खिलाड़ियों को लक्षित करने वाली नौ जुआ वेबसाइटें पाईं, जिनमें से किसी के पास वैध जुआ लाइसेंस नहीं है, जो भुगतान विकल्प के रूप में Mastercard प्रदान करती हैं। दो वेबसाइटों ने Visa को भी सूचीबद्ध किया। खोज इंजन और सोशल मीडिया के माध्यम से अत्यधिक प्रचारित इन प्लेटफ़ॉर्म ने पिछले साल अक्टूबर और दिसंबर के बीच यूके के लाखों विज़िट को आकर्षित किया।
निष्कर्ष भुगतान कंपनियों की निगरानी की प्रभावशीलता पर चिंता जताते हैं। हालाँकि दोनों कार्ड दिग्गज प्रति भुगतान लेनदेन शुल्क से लाभ कमाते हैं, लेकिन आलोचक बिना लाइसेंस वाले जुए के लेनदेन को रोकने में उनकी गहनता पर सवाल उठाते हैं। इस तरह के भुगतानों को रोकने के लिए जुआ आयोग के साथ 2014 के स्वैच्छिक समझौते के बावजूद, साक्ष्य बहुत कम प्रगति का संकेत देते हैं।
ग्राहकों की जेब ढीली हो गई
अनियमित जुए का मानवीय प्रभाव बहुत बुरा है।
यूके का एक खिलाड़ी उम्मीद लेकर आया और कुछ भी नहीं लेकर लौटा—बिना लाइसेंस वाली साइट पर £60,000 (€71,466) हार गया, जिसे उन्होंने ‘जीवन-विनाशकारी’ कहा। एक अन्य जुआरी, जिसने £200,000 (€238,220) से अधिक हारने के बाद जर्मनी में कानूनी कार्रवाई की, ने कहा, “इन कैसीनो को चलाने वालों ने मेरी ज़िंदगी चुरा ली है।”
जीत की राशि रोके जाने के मामले भी व्यापक हैं। FatPirate, एक गैर-लाइसेंस प्राप्त प्लेटफ़ॉर्म, ने कथित तौर पर खिलाड़ियों की निकासी को अवरुद्ध कर दिया, जिसमें एक यूके ग्राहक भी शामिल था, जिसने £3,270 (€3,896) खर्च करने के बाद £6,000 (€7,146) जीता था, लेकिन उसे उसका भुगतान नहीं किया गया। एक अन्य साइट, Gransino ने कथित तौर पर एक खिलाड़ी के खाते को हटा दिया, जब उन्होंने गायब धन के बारे में शिकायत की।
इन साइटों के संचालक, जो अक्सर विदेशों में स्थित होते हैं, टिप्पणी के अनुरोधों का जवाब देने में विफल रहे। इस बीच, Mastercard और Visa ने जोर देकर कहा कि उनके नेटवर्क पर अवैध गतिविधि निषिद्ध है, उन्होंने आरोपों की जांच करने की कसम खाई।
एक रेगुलेटरी विफलता?
यूके जुआ आयोग ने साइटों के बारे में जागरूकता की पुष्टि की और निरंतर प्रवर्तन कार्रवाई का वचन दिया। फिर भी, पहचान की गई नौ साइटों में से कम से कम पाँच के बारे में शिकायतें प्राप्त होने के बावजूद, सभी पिछले सप्ताह चालू रहीं। कुछ ने £1,800 (€2,144) तक के बोनस और सैकड़ों मुफ़्त स्पिन की पेशकश की, जिससे यूके के खिलाड़ियों को जोखिमों के बावजूद जुड़ने के लिए प्रोत्साहित किया गया। यूके जुआ आयोग (UKGC) को हाल ही में Flutter Entertainment के स्वामित्व वाले Betfair में अपनी रेगुलेटरी जाँच को लेकर अदालती कार्रवाई का सामना करना पड़ा।
निगरानी संस्था का दावा है कि पिछले 11 महीनों में उसने 770 से ज़्यादा रोक और निषेध नोटिस जारी किए हैं, जिसमें 100,000 से ज़्यादा URL को हटाने के लिए Google को भेजा गया है। हालांकि, विशेषज्ञों का तर्क है कि सिर्फ़ प्रवर्तन ही पर्याप्त नहीं है। ग्लासगो विश्वविद्यालय की प्रोफेसर Heather Wardle ने पूरे उद्योग में ज़्यादा जवाबदेही की मांग करते हुए कहा, “श्रृंखला में हर व्यक्ति को ज़िम्मेदार होना चाहिए। उन्हें इस बात से संतुष्ट नहीं होना चाहिए कि उनके काम किस तरह इन नुकसानों को बढ़ावा देते हैं।”
पूर्व कंजर्वेटिव नेता Iain Duncan Smith ने भी इन चिंताओं को दोहराया। जुए के सुधार पर सर्वदलीय संसदीय समूह के अध्यक्ष के रूप में, उन्होंने निष्कर्षों को “गंभीर रूप से चिंताजनक” बताया, और Mastercard और Visa से तेजी से कार्रवाई करने का आग्रह किया। उन्होंने कहा, “इन कंपनियों को तुरंत अपना खेल बढ़ाना चाहिए और सभी बिना लाइसेंस वाले जुआ साइट लेनदेन को रोकना शुरू करना चाहिए।”
भुगतान प्रौद्योगिकी की भूमिका
जांच ने PaymentIQ जैसे भुगतान ऑर्केस्ट्रेशन टूल पर ध्यान केंद्रित किया। यह सिस्टम, इन जुआ साइटों के अंदर छिपा हुआ है, जो उन्हें स्वीकृत करने के लिए कई वित्तीय चैनलों के माध्यम से लेनदेन को फेरबदल करता है। लेकिन इसके पीछे की फ्रांसीसी कंपनी Worldline का कहना है कि यह एक ‘तटस्थ’ उपकरण है जिसका अनुपालन या ग्राहक निधियों पर कोई नियंत्रण नहीं है।
भुगतान प्रोसेसर के साथ, चीजें जल्दी ही अस्पष्ट हो जाती हैं, तो वास्तव में लेन-देन को साफ रखने का प्रभारी कौन है? हालाँकि Visa और Mastercard का तर्क है कि बैंक यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि व्यापारी नियमों का पालन करें, उपभोक्ता अधिवक्ताओं का मानना है कि कार्ड कंपनियों का कर्तव्य है कि वे सख्त नियंत्रण लागू करें।
ब्लैक मार्केट का उदय
ब्रिटेन में बिना लाइसेंस के जुआ खेलना एक बढ़ता हुआ मुद्दा है। बेटिंग एंड गेमिंग काउंसिल के अनुसार, ब्रिटिश जुआरियों ने पिछले साल बिना लाइसेंस वाली साइटों पर £2.7 बिलियन (€3.21 बिलियन) से ज़्यादा खर्च किए। ये साइटें सिर्फ़ जुआरियों को आकर्षित नहीं करती हैं। वे सबसे कमज़ोर लोगों को अपने जाल में फंसाने के लिए हाई-प्रेशर मार्केटिंग का इस्तेमाल करती हैं। अवैध जुए के बढ़ते खतरे का सामना करने वाला सिर्फ़ ब्रिटेन ही नहीं है। मकाऊ में 2024 में अवैध जुए की घटनाओं में नाटकीय उछाल देखा गया है, जिसमें अधिकारियों ने 137 मामले दर्ज किए हैं, जो 2023 में पहचाने गए 28 मामलों की तुलना में 389.3 प्रतिशत की वृद्धि है।
जुआ आयोग ने बार-बार उपभोक्ताओं को जोखिमों के बारे में चेतावनी दी है। प्रवक्ता ने कहा, “आपका वित्तीय डेटा चुराया जा सकता है, उसका दुरुपयोग किया जा सकता है, और अगर आप जीतते हैं तो आपको भुगतान भी नहीं किया जा सकता है।”
फिर भी, इन साइटों की निरंतर उपलब्धता एक असहज सवाल उठाती है: यदि रेगुलेटरी निकाय और प्रमुख भुगतान फ़र्म प्रभावी रूप से उनके संचालन को रोक नहीं सकते हैं, तो और क्या किया जा सकता है?
Mastercard और Visa पर अब कार्रवाई करने का दबाव है, आने वाले महीनों में पता चलेगा कि क्या सार्थक बदलाव क्षितिज पर है – या अवैध जुए और उपभोक्ता घाटे का चक्र जारी रहेगा।
