Curaçao aggiorna i requisiti normativi per la conformità al LOK
Il 20 gennaio 2026, la Curaçao Gaming Authority (CGA) ha introdotto modifiche al proprio portale online. Ha pubblicato una serie di documenti normativi aggiornati e nuovi, pensati per aiutare i titolari di licenza a rispettare i requisiti previsti dalla Landsverordening op de Kansspelen (LOK). Gli aggiornamenti favoriscono un utilizzo coerente e trasparente del portale.
L’aggiornamento comprende quattro documenti: il Manuale Utente del Portale Online, con i moduli per la segnalazione di incidenti e reclami; il manuale Gestione dei Domini per Operatori Licenziati; le Linee Guida API per la Gestione dei Domini (raccomandazioni tecniche); e il documento Ruoli e Accessi del Portale, che definisce ruoli e diritti di accesso.
Segnalazione di incidenti e reclami per i titolari di licenza
Il manuale utente aggiornato contiene ora due nuove sezioni. La sezione “Modulo di Segnalazione degli Incidenti” illustra gli obblighi dei titolari di licenza ai sensi dell’Articolo 5.10 del LOK e la procedura per segnalare, tramite il portale, gli incidenti che rientrano nei criteri previsti. La CGA ricorda ai titolari di licenza che tali incidenti devono essere segnalati senza ritardi, e che l’invio tramite il portale è obbligatorio con effetto immediato.
L’altra sezione, “Segnalazione dei Reclami dei Giocatori”, descrive la procedura per gli operatori B2C, chiamati a riportare periodicamente i reclami dei giocatori suddivisi per stato e categoria, in conformità con la politica della CGA del 18 giugno 2025. La sezione fornisce inoltre istruzioni dettagliate, passo dopo passo, per la compilazione e l’invio di tali report attraverso il portale.
Aggiornamenti alla gestione dei domini B2B e B2C
La nuova guida alla gestione dei domini illustra nel dettaglio il processo di registrazione, verifica e attivazione dei domini per i titolari di licenza. Gli operatori B2C sono tenuti a registrare tutti i domini rivolti ai giocatori utilizzati per i servizi di gioco autorizzati. Il documento spiega come le azioni relative ai domini effettuate nel Portale si riflettano sul certificato online dell’operatore e sul sigillo digitale della Curaçao Gaming Authority (CGA). Elenca inoltre le strutture di dominio disponibili per gli operatori che gestiscono più domini sotto un unico brand.
Per supportare le integrazioni di sistema, sono state pubblicate le Linee Guida Tecniche API per la Gestione dei Domini, che descrivono le operazioni automatizzate consentite. In particolare, la gestione dei domini per i titolari di licenza B2B differisce dai requisiti previsti per i B2C: un licenziatario B2B può inserire un sigillo digitale blu della CGA sul sito aziendale indicato nella sezione Organisation Details del portale, ma l’esposizione del sigillo sul sito aziendale non conferisce il diritto di offrire servizi di gioco rivolti ai giocatori. Per questo è necessaria una licenza B2C separata e l’autorizzazione del dominio.
I titolari di licenza devono aggiornare i loro sigilli entro il 30 gennaio
Il documento specifica anche le tipologie di sigilli digitali della CGA e le condizioni per il loro utilizzo:
- Verde: Attivo, indica che la licenza B2C è attiva e che l’operatore agisce in conformità con il LOK;
- Blu: B2B, indica che la licenza B2B è attiva;
- Grigio: Ritirato, indica che la licenza è stata revocata volontariamente e le operazioni sono state interrotte;
- Grigio: Sospeso, indica che la licenza è stata sospesa e le operazioni sono possibili solo a discrezione dell’autorità di regolamentazione;
- Nero: Revocato, indica che la licenza è stata revocata e le operazioni nella giurisdizione di Curaçao sono state interrotte;
- I sigilli arancioni non sono più utilizzati.
La CGA si aspetta che i titolari di licenza aggiornino l’esposizione dei sigilli pertinenti sui loro domini entro il 30 gennaio 2026.
Responsabilità per le azioni sul portale della CGA
Un documento separato dedicato ai ruoli e agli accessi sul portale della CGA contiene una matrice di autorizzazione e spiega la distribuzione dei diritti di visualizzazione, creazione, modifica, invio e approvazione delle azioni. Sottolinea che le azioni degli utenti autorizzati possono avere implicazioni normative e pubbliche, incluse modifiche ai certificati e ai sigilli, e che gli operatori sono responsabili delle azioni degli utenti associati ai loro account.
Tutti e quattro i documenti sono disponibili nella homepage del portale della CGA. I titolari di licenza dovrebbero leggere attentamente tutta la documentazione e assicurarsi che le persone competenti siano informate sui requisiti aggiornati, sui ruoli e sul funzionamento del portale. Questi cambiamenti rientrano negli sforzi continui della CGA per chiarire le regole, garantire il corretto funzionamento del LOK e migliorare le attività di monitoraggio.
Questo articolo è stato pubblicato per la prima volta in russo il 21 gennaio 2026.
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