คูราเซาปรับปรุงข้อกำหนดด้านกฎระเบียบเพื่อให้สอดคล้องกับ LOK
เมื่อวันที่ 20 มกราคม 2026 หน่วยงานกำกับดูแลการพนันของคูราเซา (CGA) ได้ทำการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ของตน โดยได้เผยแพร่เอกสารข้อบังคับฉบับปรับปรุงและใหม่ เพื่อช่วยให้ผู้ได้รับใบอนุญาตปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Landsverordening op de Kansspelen (LOK) การปรับปรุงเหล่านี้ส่งเสริมการใช้งานเว็บไซต์ที่สม่ำเสมอและโปร่งใส
เอกสารสี่ฉบับถูกรวมอยู่ในการอัปเดตครั้งนี้ ได้แก่ คู่มือผู้ใช้พอร์ทัลออนไลน์พร้อมโมดูลการรายงานเหตุการณ์และการร้องเรียน คู่มือการจัดการโดเมนสำหรับผู้ประกอบการที่ได้รับอนุญาต แนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับ API การจัดการโดเมน (คำแนะนำทางเทคนิค) และเอกสารบทบาทและการเข้าถึงพอร์ทัลซึ่งระบุบทบาทและสิทธิ์การเข้าถึง
ระบบรายงานเหตุการณ์และข้อร้องเรียนสำหรับผู้ได้รับใบอนุญาต
คู่มือผู้ใช้ฉบับปรับปรุงใหม่นี้ประกอบด้วยสองส่วนใหม่ ส่วน “โมดูลการรายงานเหตุการณ์” อธิบายถึงภาระผูกพันของผู้ได้รับอนุญาตภายใต้มาตรา 5.10 ของ LOK และขั้นตอนการรายงานเหตุการณ์ที่เข้าเกณฑ์ผ่านทางพอร์ทัล CGA ย้ำเตือนผู้ได้รับอนุญาตว่าต้องรายงานเหตุการณ์ดังกล่าวโดยไม่ชักช้า และการส่งข้อมูลผ่านทางพอร์ทัลเป็นข้อบังคับที่มีผลบังคับใช้ทันที
ส่วนอีกหัวข้อหนึ่งคือ ‘การรายงานข้อร้องเรียนของผู้เล่น’ ซึ่งอธิบายขั้นตอนสำหรับผู้ประกอบการ B2C ในการรายงานข้อร้องเรียนของผู้เล่นเป็นระยะ โดยจำแนกตามสถานะและประเภท ตามนโยบายของ CGA เมื่อวันที่ 18 มิถุนายน 2025 นอกจากนี้ยังให้คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการกรอกและส่งรายงานเหล่านี้ผ่านทางพอร์ทัลด้วย
การอัปเดตการจัดการโดเมน B2B และ B2C
คู่มือการจัดการโดเมนฉบับใหม่นี้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนการลงทะเบียน ตรวจสอบ และเปิดใช้งานโดเมนสำหรับผู้ถือใบอนุญาต ผู้ประกอบการ B2C จำเป็นต้องลงทะเบียนโดเมนทั้งหมดที่ใช้สำหรับบริการเกมที่ได้รับอนุญาตซึ่งผู้เล่นใช้งาน เอกสารนี้อธิบายว่าการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับโดเมนในพอร์ทัลจะสะท้อนให้เห็นในใบรับรองออนไลน์และตราประทับดิจิทัล CGA ของผู้ประกอบการอย่างไร นอกจากนี้ยังแสดงรายการโครงสร้างโดเมนที่มีให้สำหรับผู้ประกอบการที่มีหลายโดเมนภายใต้แบรนด์เดียวกัน
เพื่อสนับสนุนการบูรณาการระบบ ได้มีการเผยแพร่แนวทางปฏิบัติทางเทคนิคเกี่ยวกับ API การจัดการโดเมน ซึ่งอธิบายถึงการดำเนินการอัตโนมัติที่ได้รับอนุญาต โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การจัดการโดเมนสำหรับผู้ได้รับใบอนุญาต B2B นั้นแตกต่างจากข้อกำหนดสำหรับ B2C: ผู้ได้รับใบอนุญาต B2B อาจวางตราสัญลักษณ์ดิจิทัล CGA สีน้ำเงินบนเว็บไซต์ของบริษัทที่ระบุไว้ในส่วนรายละเอียดองค์กรของพอร์ทัล แต่การแสดงตราสัญลักษณ์บนเว็บไซต์ของบริษัทไม่ได้ให้สิทธิ์ในการให้บริการการพนันแก่ผู้เล่น การให้บริการดังกล่าวต้องใช้ใบอนุญาต B2C และการอนุญาตโดเมนแยกต่างหาก
ผู้ได้รับใบอนุญาตจะต้องอัปเดตตราประทับของตนภายในวันที่ 30 มกราคม
เอกสารฉบับนี้ยังระบุถึงประเภทของแสตมป์ดิจิทัล CGA และเงื่อนไขในการใช้งานด้วย:
- สีเขียว – ใช้งานอยู่ หมายความว่าใบอนุญาต B2C ยังใช้งานอยู่ และผู้ประกอบการดำเนินการตาม LOK;
- สีน้ำเงิน – B2B หมายความว่าใบอนุญาต B2B ยังใช้งานได้อยู่;
- สีเทา – เพิกถอน หมายความว่าใบอนุญาตถูกเพิกถอนโดยสมัครใจและการดำเนินงานได้ยุติลงแล้ว;
- สีเทา – ระงับ หมายความว่าใบอนุญาตถูกระงับ และการดำเนินงานจะทำได้ก็ต่อเมื่อได้รับอนุมัติจากหน่วยงานกำกับดูแลเท่านั้น;
- สีดำ – เพิกถอน หมายความว่าใบอนุญาตถูกเพิกถอนและการดำเนินงานในเขตอำนาจศาลของคูราเซาได้สิ้นสุดลงแล้ว;
- ปัจจุบันเลิกใช้แสตมป์สีส้มแล้ว
CGA คาดหวังว่าผู้ได้รับใบอนุญาตจะอัปเดตการแสดงตราสัญลักษณ์ที่เกี่ยวข้องบนโดเมนของตนภายในวันที่ 30 มกราคม 2026
ความรับผิดชอบต่อการกระทำต่างๆ บนพอร์ทัล CGA
เอกสารแยกต่างหากเกี่ยวกับบทบาทและการเข้าถึงบนพอร์ทัล CGA portal มีเมทริกซ์การอนุญาตและอธิบายการกระจายสิทธิ์ในการดู สร้าง แก้ไข ส่ง และอนุมัติการกระทำต่างๆ โดยเน้นย้ำว่าการกระทำของผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตอาจมีผลกระทบต่อกฎระเบียบและสาธารณะ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงใบรับรองและตราประทับ และผู้ดำเนินการต้องรับผิดชอบต่อการกระทำของผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายบัญชีของตน
เอกสารทั้งสี่ฉบับมีให้ดาวน์โหลดได้ที่หน้าแรกของพอร์ทัล CGA ผู้ได้รับใบอนุญาตควรศึกษาเอกสารทั้งหมดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ที่เกี่ยวข้องได้รับทราบข้อกำหนด บทบาท และวิธีการทำงานของพอร์ทัลที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามอย่างต่อเนื่องของ CGA ในการชี้แจงกฎระเบียบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า LOK ทำงานได้อย่างราบรื่น และปรับปรุงวิธีการตรวจสอบให้ดียิ่งขึ้น
บทความนี้ได้รับการตีพิมพ์ครั้งแรกในภาษารัสเซียเมื่อวันที่ 21 มกราคม 2026
ติดตามข่าวสารล่าสุดและเข้าร่วมชุมชนเกมออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกด้วยข่าวสาร 10 อันดับแรกจาก SiGMA สมัครรับข่าวสารได้ที่นี่ เพื่อรับการอัปเดตรายสัปดาห์จากผู้เชี่ยวชาญด้านเกมออนไลน์ระดับโลกและข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับสมาชิกเท่านั้น
