2026년 1월 20일, 큐라소 게임 당국(CGA)은 온라인 포털에 몇 가지 변경 사항을 도입했습니다. CGA는 라이선스 보유자들이 새로운 도박법인 ‘Landsverordening op de Kansspelen(LOK)’의 요건을 준수할 수 있도록 돕기 위해 업데이트된 규제 문서 및 신규 지침을 발표했습니다. 이번 업데이트는 포털 사용의 일관성, 투명성 및 정확성을 높이는 데 목적이 있습니다.
이번 업데이트에는 다음 네 가지 문서가 포함되었습니다: 사건 및 불만 사항 보고 모듈이 포함된 ‘온라인 포털 사용자 매뉴얼’, 라이선스 운영사를 위한 ‘도메인 관리 매뉴얼’, ‘도메인 관리 API 가이드라인(기술 권장 사항)’, 그리고 역할 및 액세스 권한을 설명하는 ‘포털 역할 및 액세스’ 문서입니다.
라이선스 보유자를 위한 사건 및 불만 사항 보고
업데이트된 사용자 매뉴얼에는 두 가지 새로운 섹션이 추가되었습니다. ‘사건 보고 모듈(Incident Reporting Module)’ 섹션은 LOK 제5.10조에 따른 라이선스 보유자의 의무와 포털을 통한 사건 보고 절차를 설명합니다. CGA는 라이선스 보유자가 적격한 사건 발생 시 지체 없이 보고해야 하며, 포털을 통한 제출이 즉시 의무화되었음을 강조했습니다.
‘플레이어 불만 사항 보고(Player Complaint Reporting)’ 섹션은 B2C 운영사가 2025년 6월 18일 발표된 CGA 정책에 따라 플레이어의 불만 사항을 상태 및 카테고리별로 정기적으로 보고하는 절차를 기술합니다. 또한 포털을 통해 이러한 보고서를 작성하고 제출하는 단계별 지침도 제공합니다.
B2B 및 B2C 도메인 관리 업데이트
새로운 도메인 관리 가이드는 라이선스 보유자를 위한 도메인 등록, 검증 및 활성화 프로세스를 상세히 다룹니다. B2C 운영사는 라이선스 게임 서비스에 사용되는 모든 플레이어 대면 도메인을 등록해야 합니다. 이 문서는 포털 내 도메인 관련 작업이 운영사의 온라인 인증서 및 CGA 디지털 실(Seal)에 어떻게 반영되는지 설명하며, 한 브랜드 아래 여러 도메인을 운영하는 경우 사용 가능한 도메인 구조도 나열합니다.
시스템 통합을 지원하기 위해 발표된 ‘도메인 관리 API 가이드라인’은 허용된 자동화 작업을 설명합니다. 특히 B2B 라이선스 보유자의 도메인 관리는 B2C와 다릅니다. B2B 라이선스 보유자는 포털의 조직 세부 정보 섹션에 지정된 기업 웹사이트에 파란색 CGA 디지털 실을 부착할 수 있지만, 이를 표시한다고 해서 플레이어 대상 도박 서비스를 제공할 권리가 부여되는 것은 아닙니다. 이를 위해서는 별도의 B2C 라이선스와 도메인 승인이 필요합니다.
라이선스 보유자는 1월 30일까지 스탬프 업데이트 완료 필수
문서는 또한 CGA 디지털 스탬프의 유형과 사용 조건을 다음과 같이 규정했습니다:
- 녹색(Green) – Active: B2C 라이선스가 활성화되었으며 운영사가 LOK를 준수하고 있음을 의미합니다.
- 파란색(Blue) – B2B: B2B 라이선스가 활성화되었음을 의미합니다.
- 회색(Grey) – Withdrawn: 라이선스가 자발적으로 취소되었으며 운영이 종료되었음을 의미합니다.
- 회색(Grey) – Suspended: 라이선스가 정지되었으며 규제 기관의 재량에 따라서만 운영이 가능함을 의미합니다.
- 검은색(Black) – Revoked: 라이선스가 취소되었으며 큐라소 관할권 내에서의 운영이 종료되었음을 의미합니다.
- 주황색(Orange) 스탬프는 더 이상 사용되지 않습니다.
CGA는 라이선스 보유자들이 2026년 1월 30일까지 자신들의 도메인에 표시된 관련 스탬프를 업데이트할 것을 요구하고 있습니다.
CGA 포털 내 작업에 대한 책임
CGA 포털의 역할 및 액세스에 관한 별도의 문서에는 권한 매트릭스가 포함되어 있으며 조회, 생성, 편집, 전송 및 승인 권한의 배분을 설명합니다. 권한을 부여받은 사용자의 작업은 인증서 및 실(Seal)의 변경을 포함하여 규제적 및 공적 영향을 미칠 수 있으므로, 운영사는 자신의 계정에 할당된 사용자의 모든 작업에 대해 책임을 져야 함을 강조합니다.
네 가지 문서 모두 CGA 포털 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 라이선스 보유자는 모든 문서를 숙지하고 관련 인원이 업데이트된 요구 사항, 역할 및 포털 작동 방식을 알 수 있도록 조치해야 합니다. 이러한 변화는 규정을 명확히 하고 LOK의 원활한 운영 및 모니터링 강화를 위한 CGA의 지속적인 노력의 일환입니다.
본 기사는 2026년 1월 21일 러시아어로 처음 게재되었습니다.
여기를 클릭해 SiGMA 톱 10 뉴스 리스트와 주간 뉴스레터를 구독하세요. 세계 최대 iGaming 커뮤니티의 최신 소식을 접하고 독점적인 구독자 전용 혜택을 누리실 수 있습니다.
