PAGCOR запустит круглосуточную линию помощи при игровой зависимости в 2026 году
Филиппинский регулятор в сфере азартных игр PAGCOR подтвердил запуск общенациональной круглосуточной горячей линии помощи для людей с игровой зависимостью в 2026 году. По словам представителей ведомства, этот шаг станет важным этапом в усилении защиты игроков на фоне стремительного роста игорной индустрии в стране.
Об этом заявила Вина Клодетт Ока, заместитель вице-президента департамента лицензирования и развития игорной деятельности (GLDD) Philippine Amusement and Gaming Corporation (PAGCOR), в ходе панельной дискуссии на выставке G2E Asia 2025 на Филиппинах. По её словам, запуск горячей линии станет «знаковым событием» в рамках государственной стратегии ответственной игры и поможет восстановить общественное доверие в условиях полярного отношения к азартным играм, особенно к онлайн-ставкам.
Ока отметила, что необходимость круглосуточной поддержки признавалась PAGCOR уже давно. В предыдущих версиях Кодекса ответственной игры регулятора упоминалась специализированная горячая линия, однако запуск в 2026 году станет первым случаем, когда полноценно функционирующая, публично доступная служба будет работать на основе структурированных партнёрств в сфере консультирования и психологической помощи. По словам представителей ведомства, необходимая инфраструктура уже создана и позволит оказывать поддержку игрокам группы риска, их семьям и близким по всей стране.
Ужесточение контроля над рекламой азартных игр
Параллельно с запуском горячей линии PAGCOR усиливает контроль над рекламой, связанной с азартными играми. Ока подтвердила, что регулятор совместно с Советом по рекламным стандартам (Advertising Standards Council, ASC) уже распорядился убрать рекламу азартных игр с билбордов и других наружных рекламных носителей по всей стране. Вся новая реклама теперь проходит предварительную проверку ASC перед публикацией, а на 2026 год запланированы дополнительные ограничения. Цель этих мер — сдержать агрессивные маркетинговые практики, не создавая при этом препятствий для легальных операторов.
«Это будет по-настоящему знаковый проект, который усилит защиту игроков и укрепит общественное доверие к регулятору»,
-Вина Клодетт Ока, заместитель вице-президента по лицензированию, PAGCOR
Эти реформы реализуются на фоне острой политической дискуссии на Филиппинах о степени публичной видимости азартных игр и росте онлайн-гейминга. Резкий рост числа офшорных и внутренних платформ в 2024–2025 годах вызвал призывы со стороны законодателей и общественных организаций к усилению защитных механизмов, более жёсткому контролю платёжных каналов и расширению мер социальной защиты. В ответ PAGCOR расширил инструменты самоисключения и укрепил сотрудничество с профильными организациями, включая Seagulls Flock, оказывающую поддержку в сфере реабилитации и консультирования.
Операторы внедряют новые инструменты самостоятельно
Сообщается, что сами операторы также активно внедряют новые инструменты для снижения вреда от азартных игр. Директор по комплаенсу Okada Manila Нери Акино заявила, что казино придерживается принципов «устойчивого гейминга» и подчеркнула роль технологий в повседневном контроле. Okada использует системы распознавания лиц с 2017 года для выявления лиц с запретом или ограничениями на игру, напрямую подключённые к Национальной базе данных ограниченных лиц PAGCOR и обеспечивающие оповещения в режиме реального времени. Курорт также проводит полные процедуры KYC и выборочные проверки посетителей, входящих в игровую зону.
Реформы затрагивают и онлайн-сегмент. Глава ArenaPlus в DigiPlus Interactive Corp Эрик Су подтвердил в рамках той же панели, что цифровые данные позволяют операторам быстрее выявлять рискованное поведение игроков. ArenaPlus использует регистрационные данные и поведенческие паттерны для продвижения принципов ответственной игры, соблюдения требований KYC и вмешательства в случаях, когда клиенты демонстрируют признаки дистресса. По словам Су, букмекер также анализирует обсуждения в социальных сетях внутри своего крупного сообщества, что позволяет выявлять резкие финансовые потери, компульсивную игру или эмоциональные публикации.
На фоне приближающегося запуска горячей линии и дальнейшего ужесточения рекламных правил PAGCOR позиционирует эти меры как часть масштабной модернизации сектора. По словам представителей регулятора, ключевая цель заключается в том, чтобы по мере расширения игорного рынка меры защиты развивались синхронно, а лицензированные платформы оставались более безопасной и прозрачной альтернативой нелицензированным онлайн-операторам.
Флагманское мероприятие азиатского региона состоится в Маниле 1–3 июня 2026 года при поддержке PAGCOR и с участием 16 000 делегатов. Присоединяйтесь к нам на саммите SiGMA Азия в Маниле и будьте среди тех, кто определяет вектор рынка.
