菲律宾博彩监管机构 PAGCOR 已确认，一条覆盖全国、全天候（24/7）的问题赌博求助热线将于 2026 年正式上线。官员表示，在菲律宾博彩行业快速增长的背景下，此举标志着玩家保护方面迈出了重要一步。
这一承诺由菲律宾娱乐与游戏公司（PAGCOR）博彩许可与发展部门（GLDD）助理副总裁 Vina Claudette Oca 在 2025 年于菲律宾举行的 G2E Asia 一场专题讨论会上确认。她表示，该热线将成为政府推动负责任博彩工作的一个“里程碑”，并在社会对博彩，尤其是在线博彩态度依然高度分化的时期，帮助重建公众信任。
Oca 指出，PAGCOR 早已认识到提供全天候支持的必要性。监管机构此前版本的《负责任博彩规范》中已提及设立专门热线，但 2026 年的推出将是首次部署一个全面运作、面向公众的求助热线，并配套结构化的咨询与干预合作机制。官员称，目前相关基础设施已到位，可在全国范围内为来电者、家庭成员及高风险玩家提供支持。
收紧对博彩广告的监管
除推出热线外，PAGCOR 也在收紧对博彩相关广告的管控。Oca 确认，监管机构已与广告标准委员会（ASC）合作，下令移除全国范围内广告牌及其他户外展示中的博彩推广内容。所有新的广告如今都需在发布前接受 ASC 审核，且计划在 2026 年实施进一步限制。她表示，此举旨在遏制激进的营销行为，同时不干扰合法运营商的正常经营。
“这将是一个‘里程碑’项目，能够进一步保护玩家，并巩固公众对监管机构的信任。”
——Vina Claudette Oca，PAGCOR 许可事务助理副总裁
这些改革出台之际，菲律宾国内正围绕博彩可见度及在线博彩兴起展开激烈的政治辩论。2024 年和 2025 年间，离岸及本地平台的激增促使立法者和倡议团体呼吁加强防护措施、强化支付渠道监管，并建立更健全的社会保护机制。此后，PAGCOR 已扩大自我排除工具的应用，并加强了与 Seagulls Flock 等机构的合作，该组织致力于提供康复与咨询支持。
运营商正自行调整并引入新工具
预计，运营商自身也在引入新工具以降低博彩危害。Okada Manila 合规总监 Nerie Aquino 表示，该赌场致力于“可持续博彩”，并指出技术正在重塑日常监管方式。自 2017 年起，Okada 便使用面部识别技术来识别被禁止或受限制的个人，并与 PAGCOR 的全国受限人员数据库直接联动，实现实时预警。该度假村还执行完整的 KYC 审查，并对进入赌场区域的人员进行随机核验。
即便在在线领域，改革也在推进中。DigiPlus Interactive Corp 旗下 ArenaPlus 负责人 Erick Su 在同一场论坛上确认，数字数据如今使运营商能够比以往更快识别高风险行为。ArenaPlus 现正利用注册信息与行为模式推送负责任博彩信息、执行 KYC 规则，并在客户出现困扰迹象时进行干预。Su 表示，该体育博彩平台还会监测其庞大粉丝社区中的社交媒体讨论，从而标记突发性亏损、强迫性投注或情绪化发帖。
随着求助热线临近上线、广告规则即将进一步收紧，PAGCOR 正将这些改革定位为行业现代化的重要组成部分。官员表示，其目标是在博彩规模扩大的同时同步提升保护力度，确保受监管平台始终是比无牌在线运营商更安全、更透明的选择。
亚洲无可争议的区域重量级盛会将于 2026 年 6 月 1–3 日登陆马尼拉。在 PAGCOR 的支持下，凭借 16,000 名与会者的强大阵容，SiGMA 亚洲带来两大层面的行业影响力。如果你认真看待这一地区，这里就是你必须进入的舞台。
