オーストラリア通信・メディア庁（ACMA）は、ハリス・ブックメイキング社に警告を発した。同社ブランドのチェイスベットは、全国自己排除登録制度「BetStop」の案内表示を義務づける規則に違反した。
チェイスベットに対しては警告にとどまったが、ACMAは他の事案でははるかに厳しい措置を講じている。2025年5月には、規制当局は長期にわたる技術的ミスを理由に、ユニベットに100万豪ドル超の制裁金を科した。
調査の経緯
ACMAによると、同社は3通のマーケティングメールと自社ウェブサイトにおいて、BetStopへの必要な言及を掲載していなかった。この要件は、オーストラリアで認可を受けたすべての双方向型賭博事業者に適用される。
規制当局の報告によれば、調査は2025年7月25日にACMAが苦情を受けたことを受けて始まり、同年8月27日に正式に立件された。ACMAは、7月19日、7月23日、7月25日付の3通のマーケティングメールを調査し、チェイスベットのサービスを宣伝していたことから、これらを規制対象の電子メッセージに分類した。これらのメールには、以下の内容が欠けていた。
- BetStopへの言及がないこと
- それが全国自己排除登録制度であるとの説明がないこと
- そして、同サービスのウェブサイトへのリンクがないこと
ACMAはまた、2025年8月時点で事業者のウェブサイトも確認し、そこでも義務づけられたBetStopに関する記載が欠けていることを確認した。最終的にACMAは、2001年双方向型ギャンブル法に基づく4件の違反を認定した。
なぜBetStopがACMAにとって重要なのか
BetStopは、オーストラリアの全国自己排除登録制度である。これは、オンライン賭博に関する全国消費者保護枠組みの一環として、2023年8月21日に開始された。これにより個人は、一度の手続きで、認可を受けたすべてのオンラインブックメーカーおよび電話で賭けを受け付ける事業者から自己排除できる。自己排除期間は3か月から生涯まで設定可能である。いったん登録されると、事業者はその人物の新規口座を開設してはならず、賭けを受け付けてはならず、マーケティングメッセージを送ってもならない。
BetStopの表示義務は、消費者保護制度の必須要素である。広告を目的とする電子メッセージでは、事業者はBetStopへのリンクを掲載し、それが全国自己排除登録制度であることを説明し、同サービスのウェブサイトへのハイパーリンクを提供しなければならない。同様の記載は、事業者のウェブサイトにも設けなければならず、トップページ、責任あるギャンブルに関するページ、そして事業者自身の自己排除ツールを案内している箇所にも掲載する必要がある。
ACMAの報告によると、チェイスベットは違反を認め、これをソフトウェア統合作業中の意図しないミスだったと説明し、すでに是正済みだと述べた。それでも規制当局は違反認定を維持し、同様の問題が繰り返された場合には、さらに執行措置を講じると警告した。
市場全体の文脈におけるチェイスベット事案
チェイスベットの件は、ACMAが事案ごとに異なる厳しさの執行措置を適用している多くの事例の一つである。最も注目された事例の一つがユニベットをめぐるものだった。ACMAは、ユニベットが自己排除登録簿に登録された954人の顧客の口座を閉鎖していなかったと認定した。中には最長190日間アクセスを維持していた顧客もいた。ACMAは同社に101万4,120豪ドルの制裁金を科し、10万件を超える違反を指摘した。
オーストラリアの事業者ポイントベットも、迷惑メール規制およびギャンブル自己排除法違反により、50万800豪ドル（約36万5,000米ドル）の制裁を受けた。同社は、自己排除していた人々を含む対象者に508件のマーケティングメッセージを送信していた。
この警告が重要である理由
チェイスベットに科されたのは警告だけだったが、それでもこの件が重要である理由はいくつかある。
- ACMAは、調査の全内容と正式な警告を公表し、違反を公のものにした。
- 規制当局は、BetStopに関する要件は事業者が満たすべき最低基準だと強調した。
- また、この登録制度は拡大を続けており、2026年3月31日時点でBetStopの登録者数は5万9,830人、そのうち3万7,247人が現在有効な自己排除状態にある。
チェイスベットの件は、ACMAが単に事業者が誰に賭けを許しているかだけでなく、自己排除の仕組みをどのように伝えているかについても厳しく監視していることを示している。規制当局の立場は、全国自己排除登録制度に関する情報は、明確に表示され、容易にアクセスできなければならないというものだ。そうでなければ、事業者は罰金、あるいはオーストラリアにおける営業許可の喪失というリスクを負うことになる。
この記事は、2026年4月20日にロシア語で最初に掲載された。
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