社会文化リサーチ企業The Fourth Wallの最近の調査によると、オンラインでギャンブルを行う多くのフィリピン人は、規制されていないプラットフォームに伴うリスクについて十分に認識していないことが明らかになりました。メガマニラ、メトロ・セブ、メトロ・ダバオの400人の回答者を対象に行った調査では、55％が「規制されていないサイトでのベッティングの法的影響を知らなかった」と回答しました。一方で、33％は「少し知っている」と答え、12％のみがルールを明確だと感じていました。
The Fourth Wallのリサーチディレクター、ジョン・ブリル・ベイ氏はSiGMAニュースの独占取材で、この知識のギャップは規制だけでは不十分であることを示唆していると述べました。「地域の団体、学校、家族が日常生活の文脈でリスクを理解させる役割を果たすことができます。『法的救済がない』といった抽象的な概念を、金銭的脆弱性、詐欺、解決されない苦情など身近な結果に置き換えて伝えることが重要です」と述べています。
さらにベイ氏は、学校が金融リテラシーやデジタルセーフティに関するモジュールを取り入れ、未成年者の参加や詐欺への対策を講じることができると述べました。また、家庭でも予防的措置を取ることが可能です。「家族は特にeウォレットの利用状況を監視することで予防的な役割を果たせます。調査では、一部の未成年者が親のアカウントを使ってギャンブルをしていたことが分かっています。地域団体は、責任あるプレイのキャンペーンを広めたり、ピアベースのサポートシステムを構築したりして、リスクをより身近で理解しやすい形で示すことができます。」
信頼と個人の経験が行動を左右
調査によると、フィリピンのプレイヤーがプラットフォームに留まるか離れるかを決める際、法的な適法性よりも信頼と期待される利益が優先されることがわかりました。
「プレイヤーの行動を動かすのは信頼であり、法的な適法性ではありません」とベイ氏は述べています。「自信、公平性、期待される利益がプラットフォームの機能よりも重要です。これが、プレイヤーが不確実性や不安を感じつつも、勝てる可能性がある限り規制されていないプラットフォームを利用し続ける理由を説明しています。」
文化的または心理的な要因が行動に影響を与えたかどうかについて、ベイ氏はデータによれば、行動を形成する上でルールよりも、利益や公平性の認識がより影響力を持っていることを示唆していると説明しました。「フィリピンのプレイヤーは、自分が『勝っている』、または少なくとも損失を管理できていると感じる場合はプラットフォームに留まり、未解決の問題に直面すると離れます。これは、認証などの形式的保証（65％は見たことがないと答えています）よりも、即時の金銭的成果や個人的経験を重視する心理的傾向を反映しています」。
さらにベイ氏は次のように述べました。「文化的には、これは制度的なシグナルよりも社会的証明や実体験に依存する傾向と結びつきます。プレイヤーは抽象的な遵守マークよりも、実際に自分で見て感じたものを信頼します。以前行ったeウォレットがオンラインギャンブル行動に与える影響に関する調査では、フィリピンのプレイヤーは、特に馴染みのあるeウォレットの継続的な利用可能性を合法性の指標と見なす傾向があり、規制の枠組みよりもツール自体を信頼する文化的傾向があることが分かりました」。
高頻度プレイと大きな損失
フィリピンの規制されていないプラットフォームは、より頻繁なプレイだけでなく、高額の賭けも誘発しています。回答者の41％は週に2～3回ギャンブルを行うと答え、約3分の1は週に4回以上プレイすると回答しました。賭け金は通常PHP100～PHP499（約1.72～8.58ドル）でしたが、PHP1,000（約17.19ドル）以上の高額賭けは主に規制されていないプラットフォームで行われました。
損失もこれらのプラットフォームに集中しています。PHP100～PHP999（約1.72～17.17ドル）の中～高額の損失が最も多く、PHP5,000（約85.94ドル）以上の大きな損失はほぼ規制外の環境でのみ発生しました。プレイヤーの約41％は、最終的に金銭的な損失を理由にギャンブルをやめたと答えました。
調査では、プレイヤーを4つのタイプに分類しました。「高額損失者（44％）」「勝っていると認識するプレイヤー（28％）」「カジュアルな損益均衡プレイヤー（17％）」「規制プラットフォームに移行したプレイヤー（11％）」です。
簡単なアクセスと不十分な安全対策
調査では、規制されていないサイトのアクセスのしやすさも参加を促す要因であることが分かりました。回答者の90％以上が、電話番号やメールアドレスのみで、ほとんど確認なしに登録できたと答えています。80％は賭け上限が設定されておらず、未成年者や脆弱なユーザーに対するリスクが高まっていました。
ほとんどのプレイヤーは公平性の認証に出会ったことがなく、65％は一度も見たことがないと答えました。問題が発生した場合も、苦情はしばしば未解決のままでした。問題を経験したプレイヤーのうち、37％は問題が認識されたが解決されず、16％は全く対応がなかったと答えています。
キャンペーンがエンゲージメントを高める
ほとんどの回答者がプロモーションを目にしたことがあると答え、52％は1か月に3回以上経験したと報告しました。これらは主に、無料クレジットやウェルカムボーナスなどの新規登録者向けのインセンティブでした。キャッシュバックやリベートなどの長期的なインセンティブはあまり一般的ではありませんでした。
アフィリエイトプログラムの影響は限定的で、回答者のうち参加したと答えたのはわずか15％でした。
リスク認識のためのキャンペーン戦略
ベイ氏によれば、今後の方向性はリスクの伝え方を再構築することにあるといいます。「キャンペーンは、抽象的な警告よりも、具体的なリスクや実際に起こり得る影響に焦点を当てた方が効果的です。私たちのデータでは、損失体験に対してプレイヤーは強く反応することが分かっています（元プレイヤーの41％が金銭的損失を理由に離脱）し、苦情対応などの信頼シグナルの欠如にも敏感です」。
「『問題が起きたらどうなるか』を強調するメッセージは、規制の技術的な説明よりも共感を得やすいでしょう。さらに、多くのプレイヤーが中立的または判断未定のため、こうした層に向けて、規制プラットフォームでの保護や救済手段を分かりやすく示すキャンペーンが有効です。詐欺、出金停止、未成年アクセスなど、身近なシナリオを題材にしたストーリーテリングも、リスクをより身近に感じさせる手法となります」と結論付けました。
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