Почему люди скрывают проблемы с азартными играми
Азартные игры сегодня доступны практически каждому — через мобильные приложения и точки ставок. Но обсуждать риски по-прежнему не принято. Когда безобидное увлечение переходит в проблему, многие предпочитают молчать, что лишь усугубляет ситуацию. Несмотря на просветительские инициативы и наличие служб поддержки, вокруг зависимости от игр всё ещё сохраняется сильная стигма. Согласно исследованию AskGamblers, проведённому перед Неделей безопасной игры 2025 года, многие игроки избегают разговаривать о своих привычках из-за страха и стыда. Кампания проходила в Великобритании с 17 по 23 ноября и была направлена на то, чтобы стимулировать открытый диалог. Однако данные показывают: для многих говорить о гемблинге остаётся непросто.
Игроки в Великобритании сознательно занижают масштаб своих ставок
Почти половина британских игроков признаёт, что умышленно приуменьшает объём своих ставок. Азартные игры для многих — часть повседневности, но люди всё равно чувствуют необходимость скрывать это поведение. Причина не в том, что они считают игру «неправильной», а в опасении негативной реакции окружающих. Молчание усложняет поиск помощи: замалчивание часто приводит к тревоге, стрессу и чувству вины. Чем дольше человек остаётся наедине с проблемой, тем труднее её решить.
Почему сложно обратиться за помощью
Один из трёх британских игроков признался, что скорее потеряет деньги, чем попросит о поддержке. 32% чувствуют неловкость, когда хотят спросить совета о ставках, а 10% испытывают стыд. Это заставляет людей принимать решения наугад, вместо того чтобы обратиться к экспертам.
Особенно тяжело говорить о проигрышах — почти половина респондентов призналась, что обсуждала бы проблему только после того, как влезет в долги. Это значит, что люди обращаются за помощью слишком поздно. Ещё 24% задумались бы о поддержке после потери всего £100 за неделю — показатель того, как быстро накапливается стресс.
Myth ❌ lot's of people gamble. I can't be that bad
— Safer Gambling Week (@SGWeek) November 23, 2025
Truth: your habits are yours only. If you're at all concerned, seek support.#SGWeek25
Почему люди скрывают вред от азартных игр: мнение эксперта
В интервью SiGMA News бывший CEO организации Gordon Moody Моника Шафаук рассказала, почему стигма вокруг зависимости от игр остаётся такой сильной и как индустрия может лучше защищать уязвимых игроков в условиях стремительно развивающегося цифрового рынка. По её словам, зависимость от игр остаётся одной из самых неправильно понимаемых форм зависимости — во многом потому, что её признаки долгое время остаются незаметными. В отличие от алкогольной или наркотической зависимости, здесь нет ярко выраженных изменений поведения или внешности, и проблему легче скрыть.
Шафаук сказала: «Для многих азартные игры по-прежнему воспринимаются как личный выбор, а не как вопрос общественного здоровья. Люди видят в этом “недостаток самоконтроля”, а не сложное расстройство, сформированное психологическими, социальными и внешними факторами. К финансовым потерям часто добавляется стыд. Пока общество не начнёт воспринимать зависимость от игр как медицинскую проблему, стигма будет задерживать обращение за помощью».
Поддержка сообществ помогает людям открываться раньше
Анализируя данные AskGamblers, Шафаук подчёркивает: людям нужны безопасные и доверительные пространства задолго до обращения к специалистам. Сообщества играют ключевую роль в ранней профилактике и в том, чтобы людям было проще говорить о своих переживаниях. Она выделяет значимость программ, созданных самими игроками: группы взаимопомощи и инициативы, основанные на личном опыте, помогают людям чувствовать себя услышанными и менее одинокими.
«Не каждый сразу идёт к профессионалу. Но многие готовы поговорить с врачом, тренером, лидером сообщества или работодателем».
– Бывшая CEO Gordon Moody Моника Шафаук
Поддержка, встроенная в привычные пространства — рабочие места, спортивные клубы, центры сообщества, — создаёт естественные точки входа для диалога. Индивидуальный подход и реальные истории помогают людям быстрее осознать проблему и решиться на первый шаг.
Шафаук добавляет: «Люди охотнее открываются тем, кто прошёл через похожий опыт. Главное — снижать уровень стыда. Когда человек понимает, что его не осудят, он обращается за помощью гораздо раньше».
Безопасная игра требует ориентированных на данные решений
В условиях стремительного роста онлайн-гемблинга и рекламы Шафаук подчёркивает необходимость совместной работы операторов и регуляторов над формированием цифровой среды, в которой безопасность — приоритет. Она отмечает важность использования поведенческих данных для раннего выявления рисков и ужесточения правил маркетинга.
Шафаук объясняет: «Реклама должна учитывать уязвимость аудитории. Это означает меньшее количество объявлений, отсутствие триггеров, ограничение использования знаменитостей и чёткое разделение между развлечением и обещанием финансовой выгоды».
По её словам, такие инструменты, как лимиты депозитов, «периоды охлаждения» и системы самоисключения, должны быть стандартом и быть максимально простыми в использовании. Но самое главное — сотрудничество всех сторон: операторов, регуляторов, благотворительных организаций и людей с реальным опытом зависимости.
Шафаук подытоживает: «Лучшие результаты достигаются тогда, когда все работают вместе. Снижение вреда — это не формальность, а целостный подход. Безопасная среда — это та, которая защищает людей по умолчанию, а не только тогда, когда они сами просят о помощи».
По её мнению, автоматические меры защиты, которые не требуют активных действий от игроков, способны существенно снизить количество предотвратимых рисков.
Читайте главные новости индустрии iGaming и еженедельный дайджест от SiGMA. Будьте в курсе событий и пользуйтесь специальными предложениями для подписчиков нашей email-рассылки. Подписывайтесь по ссылке.
