Как работает Фонд ответственной игры Южной Африки
Фонд ответственной игры Южной Африки (SARGF) предупреждает: страна входит в сложный период борьбы с вредом от азартных игр. Онлайн-ставки растут, и всё больше молодых людей обращаются за помощью.
В интервью SiGMA News исполнительный директор фонда Сибонгиле Симелане-Кунтана рассказала, с какими вызовами сталкивается организация и как работает Национальная программа ответственной игры (NRGP).
Спрос растёт, ресурсов не хватает
SARGF был создан как некоммерческая организация и финансируется за счёт взносов казино, операторов бинго, букмекерских компаний и других участников рынка. Размер этих взносов ограничен — не более 0,1% от валового игрового дохода (GGR) отрасли.
На практике этого всё чаще оказывается недостаточно. Хотя поступления растут, фонд по-прежнему получает меньше, чем предусмотрено. Впервые в своей истории доход NRGP превысил 40 млн рандов (около $2,35 млн), однако по данным национальной статистики сумма должна быть заметно выше. Фактически было собрано около 41 млн рандов, что означает недобор почти 18,3 млн рандов.
По словам Симелане-Кунтаны, это говорит о более глубокой проблеме: не все операторы и регуляторы добросовестно участвуют в финансировании программы, при этом используют бесплатную горячую линию и слоган NRGP для формального соблюдения рекламных требований.
Несмотря на это, SARGF остаётся главным поставщиком бесплатной помощи при игровой зависимости в стране. За более чем 20 лет поддержку получили свыше 24 000 человек. При этом отследить долгосрочные результаты непросто. «Пока не существует единого стандарта, который позволял бы объективно измерять восстановление на дистанции», — отмечает Симелане-Кунтана.
Вместо этого фонд смотрит на косвенные сигналы — например, рост обращений на горячую линию после информационных кампаний. Такие всплески, по её словам, хорошо показывают, насколько эффективно работает профилактика.
Работа в регионах и с группами риска
Фонд сотрудничает со всеми девятью провинциальными лицензирующими органами, чтобы помощь была доступна не только в крупных городах. В рамках NRGP работают более 80 специалистов — психологи, социальные работники и сертифицированные консультанты — во всех девяти провинциях страны.
Особое внимание уделяется детям, подросткам и студентам — тем, кто чаще всего сталкивается с цифровыми ставками. Хотя азартные игры для несовершеннолетних запрещены, этого недостаточно, чтобы полностью защитить школьников от негативных последствий безответственного гемблинга.
Программа Taking Risks Wisely помогает школьникам лучше понимать риски и принимать осознанные решения. Участников поощряют становиться «равными наставниками» для сверстников. Подростки, пострадавшие от нелегального гемблинга, могут получить поддержку через Minor Intervention Programme.
Отдельный фокус — университеты. Многие студенты уже имеют право играть и активно вовлечены в онлайн-ставки, особенно на спорт. Фонд планирует выездные мероприятия, обучение социальных работников и медиков, а также кампусные встречи и интерактивные дискуссии в формате Bet Chats.
Пожилые люди тоже входят в зону риска. По данным исследований, 76,1% получателей социальных пособий старшего возраста участвуют в азартных играх. Для них проводятся сессии по финансовой грамотности, зависимостям и ответственному отношению к игре, с возможностью дальнейшего направления к специалистам.
Цифровые ставки меняют правила игры
Рост популярности онлайн-гемблинга заметно изменил рынок и усложнил профилактическую работу. По словам фонда, цифровые платформы создают особые риски, особенно для студентов и технически подкованной молодёжи.
SARGF изучает новые инструменты — онлайн-консультации, системы самопроверки, — но признаёт: крупные операторы доминируют в цифровом пространстве, а сообщения об ответственной игре часто оказываются «на менее заметных участках платформ или коммуникаций».
«Быстрый и постоянно меняющийся характер цифрового гемблинга требует гибких и технологически продвинутых вмешательств», — говорит Симелане-Кунтана. Ограниченное финансирование и технические ресурсы «сужают масштаб и эффект цифровых инициатив».
Фонд выступает за более жёсткие регуляторные требования, обязывающие операторов заметно размещать инструменты и предупреждения об ответственной игре.
Долгосрочное видение
В ближайшие годы SARGF намерен усилить присутствие в цифровых каналах и углубить сотрудничество с регуляторами и региональными партнёрами. Среди приоритетов — «расширение и модернизация цифровых просветительских кампаний и инструментов поддержки», а также лучшая защита уязвимых групп, включая молодых взрослых и студентов.
Фонд участвует и в «сообществе практиков» с организациями, оказывающими помощь при игровом расстройстве в африканской диаспоре, обмениваясь лучшими практиками через трансграничные сети.
Несмотря на масштаб задач, миссия остаётся неизменной: «продвигать ответственную игру и минимизировать вред от неупорядоченного гемблинга», формируя среду, которая «учитывает игровые тренды и эффективно управляет последствиями проблемного гемблинга в Южной Африке».
Читайте главные новости индустрии iGaming и еженедельный дайджест от SiGMA. Будьте в курсе событий и пользуйтесь специальными предложениями для подписчиков нашей email-рассылки. Подписывайтесь по ссылке.
