ชม: Fabiola Olaso พูดถึงการรวมและ AI ใน iGaming
ในการสัมภาษณ์กับ SiGMA เมื่อเร็วๆ นี้ Fabiola Olaso สมาชิกคณะกรรมการ Women in Gaming Group และผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่มีประสบการณ์ยาวนานกว่าสองทศวรรษ ได้นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบทบาทของผู้หญิงในอุตสาหกรรม iGaming ที่เปลี่ยนแปลงไป ในฐานะผู้ร่วมก่อตั้ง 240 Global Marketing โอลาโซได้สร้างอาชีพของเธอด้วยการเป็นที่ปรึกษา ความเป็นผู้นำ และการตลาดเชิงกลยุทธ์
เธอได้อธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับการก่อตั้ง Women in Gaming Group ในปี 2020 ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อเสริมศักยภาพและสร้างการรับรู้ให้กับผู้หญิงในอุตสาหกรรม Olaso เน้นย้ำว่าการให้ผู้หญิงมีเสียงเป็นหัวใจสำคัญของภารกิจของพวกเขามาโดยตลอด เธอตั้งข้อสังเกตว่าในอดีต ผู้หญิงมักเป็นชนกลุ่มน้อยในสาขานี้ และโครงการริเริ่มในปัจจุบันมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มการรับรู้ การยอมรับ และรางวัลสำหรับผู้หญิงที่ทำงานในอุตสาหกรรม
ความท้าทายของความสมดุลและการรวมเข้าด้วยกัน
โอลาโซแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมที่จำเป็นต่อการสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการมีส่วนร่วมมากขึ้น เธอจำได้ว่าผู้หญิงต้องรับผิดชอบสองต่อ คือการสร้างสมดุลระหว่างครอบครัว ขณะเดียวกันก็ต้องผลักดันตัวเองให้ก้าวหน้าในอาชีพการงานที่มีความต้องการสูง ในอุตสาหกรรม iGaming สถานการณ์นี้ยิ่งทวีความรุนแรงมากขึ้นด้วยความเร็วและการแข่งขันที่รุนแรงซึ่งเป็นลักษณะเฉพาะของภาคส่วนนี้
เธอสังเกตว่าบ่อยครั้งที่โลกขององค์กรมองข้ามความเป็นจริงเหล่านี้ โดยคาดหวังให้พนักงานทำงานโดยไม่คำนึงถึงความรับผิดชอบส่วนบุคคล
การทำงานแบบผสมผสาน ซึ่งเป็นหนึ่งในพัฒนาการเชิงบวกที่เร่งตัวขึ้นจากสถานการณ์การระบาดใหญ่ ได้เปิดโอกาสใหม่ๆ ในการสร้างสมดุล โอลาโซตั้งข้อสังเกตว่า เมื่อผู้เชี่ยวชาญมีความมุ่งมั่นและมีแรงจูงใจ พวกเขามักจะทำงานได้อย่างเหนือความคาดหมาย หากได้รับความยืดหยุ่นและความไว้วางใจ “หากคุณให้พื้นที่และการสนับสนุนแก่พวกเขา พวกเขาก็จะทุ่มเทเวลา และอาจทุ่มเทเวลามากขึ้นด้วย” เธอกล่าว
เธอยังให้ความสนใจกับช่องว่างที่ยังคงมีอยู่อย่างต่อเนื่องในอุตสาหกรรม นั่นคือการฝึกอบรม เนื่องจากความต้องการของเทคโนโลยีและลูกค้าเปลี่ยนแปลงไปในระดับที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับความก้าวหน้าล่าสุดด้านปัญญาประดิษฐ์ การศึกษาอย่างต่อเนื่องจึงเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง เธอกล่าวว่า บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องลงทุนในการฝึกอบรมอย่างเป็นระบบ เช่น เวิร์กช็อปด้านปัญญาประดิษฐ์ การฝึกอบรมภาวะผู้นำ และการฝึกอบรมด้านความหลากหลาย แทนที่จะคาดหวังว่าความรู้เหล่านั้นจะมีอยู่แล้ว
การให้คำปรึกษาและการมองเห็นเป็นแรงผลักดันการเติบโต
Olaso กล่าวว่าการให้คำปรึกษาเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดสำหรับการเติบโตทั้งในด้านส่วนตัวและด้านอาชีพ ตลอดอาชีพการงานของเธอ เธออุทิศตนเพื่อให้คำแนะนำแก่ผู้อื่น ช่วยพวกเขาปลดล็อกศักยภาพและรับมือกับความท้าทายต่างๆ
“เมื่อคุณได้ยินเรื่องราวของใครสักคน เมื่อคุณเห็นแบบอย่าง คุณจะรู้ว่าคุณสามารถอยู่ในสถานการณ์เดียวกับพวกเขาได้” เธอกล่าว การเล่าเรื่องและการมองเห็นไม่เพียงแต่สำคัญสำหรับผู้หญิงเท่านั้น แต่สำหรับผู้ชายด้วย สิ่งเหล่านี้เป็นขั้นตอนที่เป็นรูปธรรมที่สามารถนำไปสู่ตำแหน่งผู้นำ สร้างแรงบันดาลใจและชี้นำคนรุ่นใหม่ในวงการมืออาชีพ
เธอเน้นย้ำถึงความจำเป็นที่ผู้นำจะต้องปรับใช้แนวทางที่ให้ความสำคัญกับมนุษย์มากขึ้น แทนที่จะพึ่งพาเพียงอีเมลหรือคำสั่ง ผู้บริหารควรใช้เวลาพูดคุยถึงวิสัยทัศน์ของบริษัทแบบตัวต่อตัว “เมื่อคุณรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของมัน บริษัทนั้นก็จะเติบโต และคุณก็จะเติบโตไปพร้อมกับบริษัทนั้น” Olaso ยืนยัน พร้อมกล่าวว่าการพูดคุยอย่างเปิดเผยจะช่วยสร้างความภักดีและนวัตกรรม พนักงานจะรู้สึกมีคุณค่ามากขึ้น และเป็นส่วนหนึ่งของการเติบโตของบริษัท
AI เป็นโอกาสสำหรับความคิดสร้างสรรค์
การอภิปรายยังมุ่งเน้นไปที่ปัญญาประดิษฐ์และอิทธิพลที่มีต่ออนาคตของ iGaming โอลาโซยอมรับว่าแม้ผู้นำด้านการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ในปัจจุบันส่วนใหญ่จะเป็นผู้ชาย แต่โดยรวมแล้วงานของผู้หญิงนั้นมีคุณภาพมากกว่า ซึ่งเน้นความคิดสร้างสรรค์และความเห็นอกเห็นใจ เธอแย้งว่าสิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งยวดเพื่อให้แน่ใจว่าโซลูชันปัญญาประดิษฐ์สามารถสะท้อนประสบการณ์ของมนุษย์ได้
“คุณต้องใช้เครื่องมือนี้เพื่อทำความเข้าใจว่าคุณเป็นมนุษย์ ไม่ใช่เครื่องมือเครื่องจักร” เธอกล่าว แนวคิดเรื่องโครงสร้างและความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์นี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง หากเครื่องมือ AI จะช่วยส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ด้วยการมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลและทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ แทนที่จะสร้างการมีส่วนร่วมของผู้ใช้แบบเทียม ผ่านกระบวนการที่แยกส่วน ไร้ตัวตน และเหมือนหุ่นยนต์
โอลาโซเชื่อว่าเครื่องมือ AI ช่วยให้ทีมการตลาดบรรลุเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น อย่างไรก็ตาม เธอเตือนว่าความสำเร็จขึ้นอยู่กับการมีทัศนคติที่ถูกต้องและความเต็มใจที่จะปรับตัว การผสานรวมอย่างเหมาะสมจะช่วยให้ AI สามารถลดเวลาที่ใช้ในการสร้างคอนเทนต์ ให้ข้อมูลเชิงลึก และเร่งการเติบโตได้ในที่สุด
สร้างอนาคตของ iGaming
ในขณะที่อุตสาหกรรม iGaming กำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง Olaso มองเห็นก้าวต่อไปที่โดดเด่นด้วยความมุ่งมั่นในการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง โครงสร้างการทำงานที่ปรับเปลี่ยนได้ และความหลากหลาย การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่คงที่ และผู้เชี่ยวชาญต้องมีความคล่องตัวเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ และได้รับการสนับสนุนจากที่ปรึกษาและเพื่อนร่วมงาน
เธอยังเน้นย้ำถึงบทบาทของผู้นำในการเร่งการเปลี่ยนแปลง เมื่อบริษัทพัฒนาวัฒนธรรมแห่งความโปร่งใส การเติบโตส่วนบุคคล และการทำงานเป็นทีม บริษัทไม่เพียงแต่จะรักษาบุคลากรที่มีความสามารถไว้ได้เท่านั้น แต่ยังสร้างทีมที่แข็งแกร่งและสร้างสรรค์อีกด้วย
สำหรับ Olaso อนาคตของ iGaming ไม่ได้มุ่งเน้นไปที่ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่ยังต้องมั่นใจว่าความก้าวหน้านั้นมุ่งเน้นไปที่มนุษย์ด้วย นวัตกรรมที่ปราศจากความเห็นอกเห็นใจและความหลากหลายจะไม่นำไปสู่ความสำเร็จที่ยั่งยืน
สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมและการอัปเดตล่าสุด โปรดไปที่ เว็บไซต์ SiGMA
