Vídeo: Fabiola Olaso habla sobre la inclusión y la IA en el iGaming
En una reciente entrevista con SiGMA, Fabiola Olaso, miembro de la junta de Women in Gaming Group y especialista en marketing con más de dos décadas de experiencia, ofreció su visión sobre el papel evolutivo de la mujer en la industria del iGaming. Como cofundadora de 240 Global Marketing, Olaso ha construido su carrera en la mentoría, el liderazgo y el marketing estratégico.
Ella profundizó en la fundación de Women in Gaming Group en 2020, una plataforma diseñada para empoderar y dar visibilidad a las mujeres en la industria. Olaso enfatizó que dar voz a las mujeres siempre ha sido el núcleo de su misión. Señaló que históricamente, las mujeres han sido minoría en el campo, y que las iniciativas actuales buscan aumentar la visibilidad, el reconocimiento y la recompensa para quienes trabajan en la industria.
El desafío del equilibrio e inclusión
Olaso comentó sobre el cambio cultural necesario para crear entornos más inclusivos. Recordó las dobles responsabilidades que tienen las mujeres al equilibrar la familia, mientras se esfuerzan profesionalmente en carreras exigentes. Dentro de la industria del iGaming, esto se amplifica por la velocidad e intensa competencia que caracterizan al sector.
Con demasiada frecuencia, observó, el mundo corporativo pasa por alto estas realidades, esperando que los empleados rindan sin reconocer sus responsabilidades personales.
El trabajo híbrido, uno de los desarrollos positivos acelerados por la pandemia, ha abierto nuevas oportunidades de equilibrio. Olaso señaló que cuando los profesionales están apasionados y motivados, a menudo rinden más allá de las expectativas si se les brinda flexibilidad y confianza. “Si realmente les das el espacio y el apoyo, dedicarán su tiempo e incluso trabajarán más horas”, dijo.
También llamó la atención sobre una brecha persistente en la industria: la capacitación. A medida que la tecnología y las demandas de los clientes cambian a niveles sin precedentes, especialmente con los recientes avances en inteligencia artificial, la educación continua es crítica. Las empresas, dijo, necesitan invertir en formación sistemática, como talleres de IA, capacitación en liderazgo y diversidad, en lugar de esperar que el conocimiento ya esté presente.
Mentoría y visibilidad como motor de crecimiento
La mentoría, según Olaso, es una de las herramientas más poderosas para el crecimiento tanto personal como profesional. A lo largo de su carrera, se ha dedicado a guiar a otros, ayudándoles a desbloquear su potencial y superar desafíos.
“Cuando escuchas la historia de alguien, cuando ves un modelo a seguir, te das cuenta de que puedes estar en sus zapatos,” reflexionó. La narración y la visibilidad no son solo cruciales para las mujeres, sino también para los hombres. Proporcionan pasos concretos que pueden llevar a posiciones de liderazgo, inspirando y guiando a la próxima generación de profesionales.
Enfatizó la necesidad de que los líderes adopten un enfoque más centrado en las personas. En lugar de depender solo de correos electrónicos o directivas, los ejecutivos deberían dedicar tiempo a discutir la visión de la empresa cara a cara. “Cuando te sientes parte de ella, esa empresa crecerá y tú crecerás con esa empresa”, explicó Olaso, lo que afirma que el diálogo abierto fomenta la lealtad y la innovación. Los empleados se sentirán más valorados y como parte del crecimiento de la compañía.
La IA como oportunidad para la creatividad
La discusión también se centró en la inteligencia artificial y su influencia en el futuro del iGaming. Olaso reconoció que, aunque la mayoría de las figuras líderes actuales en desarrollo de IA son hombres, el trabajo de las mujeres es generalmente más cualitativo, lo que enfatiza la creatividad y la empatía. Argumentó que esto es extremadamente importante para asegurar que las soluciones de IA representen la experiencia humana.
“Necesitas que la herramienta entienda que eres humano, no una herramienta mecánica”, dijo. Este concepto de estructura humana y creatividad es esencial si las herramientas de IA van a ayudar en la participación del usuario, proporcionando experiencias personales y comprendiendo el comportamiento del usuario de manera eficiente, en lugar de interactuar con él de forma artificial y desconectada, deshumanizada y robótica.
Olaso cree que las herramientas de IA ya están permitiendo a los equipos de marketing alcanzar objetivos de manera más eficiente. Sin embargo, advirtió que el éxito depende de tener la mentalidad correcta y la disposición a adaptarse. Con una integración adecuada, la IA puede reducir el tiempo necesario para crear contenido, proporcionar información y, en última instancia, acelerar el crecimiento.
La construcción del futuro del iGaming
A medida que la industria del iGaming sigue desarrollándose, Olaso ve la próxima fase caracterizada por un compromiso con el aprendizaje continuo, estructuras de trabajo adaptables y diversidad. El cambio es constante, y los profesionales deben mantenerse ágiles para seguir siendo competitivos, aprendiendo nuevas habilidades y obteniendo apoyo de sus mentores y compañeros.
También subrayó el papel del liderazgo en catalizar el cambio. Cuando una empresa desarrolla una cultura de transparencia, crecimiento personal y trabajo en equipo, no solo retiene talento, sino que también construye equipos más fuertes e innovadores.
Para Olaso, el futuro del iGaming no se centra únicamente en el avance tecnológico, sino también en asegurarse de que ese avance esté enfocado en las personas. La innovación sin empatía y diversidad no conducirá a un éxito sostenible.
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