Inteligencia artificial y nuevas regulaciones: ¿hacia dónde se dirige el futuro del iGaming?
El mercado de iGaming ha estado en constante cambio. Nuevas tecnologías, cambios regulatorios y la expansión hacia regiones emergentes están transformando la manera en que las empresas y los jugadores interactúan en este sector. Para comprender mejor estos movimientos, conversamos con Daniel Santos, director comercial regional de KodeDice, quien actualmente representa a la compañía en Europa, África y América Latina.
En la entrevista, Daniel aportó una visión estratégica de las operaciones de la empresa y reflexiones valiosas sobre el futuro del mercado, los desafíos regulatorios y las oportunidades que están surgiendo.
Un rol estratégico en distintos continentes
El papel de Daniel en KodeDice es global. Es responsable de expandir la presencia de la empresa en tres regiones muy diferentes: Europa, África y América Latina. También construye asociaciones estratégicas y adapta las soluciones de la compañía a las demandas específicas de cada mercado.
“Nuestro rol es entender qué necesita cada operador y entregarlo de manera simple, rápida y escalable. La cercanía con el cliente es esencial para crecer juntos”, afirmó. Esta visión cercana ha permitido que la empresa gane terreno en áreas donde la competencia es fuerte, pero donde también existe un enorme potencial de crecimiento.
Qué es KodeDice y cuál es su propósito
KodeDice forma parte del grupo Prometteur, que recientemente celebró su 10.º aniversario. La empresa desarrolla una plataforma completa para iGaming, que permite a cualquier operador lanzar y gestionar un casino en línea de forma práctica. Esta plataforma abarca tanto modelos tradicionales como opciones más modernas, como cripto casinos y sorteos.
La compañía también crea herramientas dirigidas a afiliados, como miniaplicaciones en Telegram, aplicaciones de resultados en vivo, casas de apuestas y las API para la integración con diferentes sistemas. La idea es: eliminar cualquier barrera técnica y acelerar el crecimiento de los socios.
Según Daniel, la principal diferencia entre KodeDice y otras empresas del sector es la flexibilidad. En lugar de ofrecer una solución rígida, KodeDice adapta la plataforma según el perfil y las necesidades de cada operador. Esto hace que el producto final sea más eficiente y ajustado a la realidad de cada cliente.
Cuando la regulación frena y cuando ayuda
Uno de los puntos más sensibles en el sector de iGaming es el tema de la regulación. Daniel comentó que ya ha habido ocasiones en que la empresa tuvo que frenar algunos proyectos debido a normas poco claras o inviables. El caso más reciente fue en Brasil, donde un cliente abandonó sus planes por los requisitos de licencia y una alta carga tributaria.
Pero también trajo buenos ejemplos de regulación. El caso de Ontario, en Canadá, fue mencionado como un modelo de éxito. El gobierno creó reglas claras e impuestos justos, lo que llevó a que el 93% de la actividad migrara a plataformas oficiales. ¿El resultado? Mayores ingresos, más seguridad para los jugadores y operadores en una posición legal.
Otro ejemplo interesante proviene de Botsuana, en África, donde el gobierno lanzó el programa Motshameko O Phepha. La iniciativa se apoya en campañas educativas que fomentan prácticas de juego responsable, sin frenar el crecimiento del sector.
Qué esperar de los próximos años
Al hablar del futuro, Daniel afirma que los mercados emergentes son los que presentan más oportunidades a corto plazo, especialmente África, América Latina y Emiratos Árabes Unidos.
En cuanto al producto, los sorteos están creciendo mucho en Estados Unidos, así como las apuestas deportivas con gamificación y las soluciones diseñadas para dispositivos móviles. “El teléfono móvil es hoy la principal puerta de entrada al iGaming, por lo que todo debe estar diseñado con esta experiencia en primer lugar”, explicó.
Otro punto inevitable es el uso de la inteligencia artificial. Hoy todavía aparece como un diferenciador, pero en poco tiempo será parte de la vida cotidiana. La IA ya se utiliza para personalizar la experiencia del jugador y también para automatizar procesos de cumplimiento, aportando más seguridad y agilidad a los operadores.
Cuando se le preguntó dónde le gustaría ver a KodeDice en cinco años, Daniel fue directo: “En la cima de la industria, reconocida como uno de los líderes globales en soluciones integrales de iGaming. Estamos creciendo con pasos sólidos, y creemos que la consistencia, la innovación y la cercanía con los clientes nos llevarán a ese nivel”.
Este artículo se publicó por primera vez en portugués el 5 de septiembre de 2025.
