Cómo los proveedores de juego cumplen las normas de licencias B2B de Suecia
En Europa, cada vez más autoridades reguladoras del juego tienen requisitos de licencia y cumplimiento a las empresas tecnológicas que que están detrás de los operadores dirigidos al consumidor. Suecia forma parte de este cambio. Su régimen de permisos para proveedores incorpora a los proveedores de plataformas y desarrolladores de juegos al sistema de licencias y les obliga a demostrar que sus controles técnicos, gobernanza y documentación pueden superar el escrutinio antes de que sus productos sean utilizados por operadores con licencia.
Dmitry Smirnov, abogado sénior de EvenBet Gaming, explicó que la reciente solicitud de la empresa en Suecia llevó seis semanas, gracias en parte al trabajo ya realizado para Dinamarca. “Spelinspektionen mantiene unos estándares excepcionalmente rigurosos en materia de gobernanza técnica y corporativa, por lo que una preparación exhaustiva por parte del solicitante resulta fundamental”, declaró a SiGMA News. “Afortunadamente, nuestro reciente proceso de obtención de licencia B2B en Dinamarca implicó que gran parte de nuestra infraestructura principal, arquitectura de seguridad y marcos de prevención del blanqueo de capitales y juego responsable ya estaban alineados con los estándares técnicos y de gobernanza que suelen exigir los reguladores nórdicos”.
La experiencia ofrece una visión práctica de cómo la responsabilidad se está trasladando a eslabones más bajos de la cadena de suministro del juego. Los operadores siguen siendo responsables de los clientes, el marketing y el juego seguro, pero se espera que los proveedores demuestren que los sistemas de los que dependen esos servicios también cumplen la normativa.
De la supervisión de los operadores al escrutinio de los proveedores
Durante gran parte de la historia del sector, la mayoría de los reguladores se centraron en el titular de la licencia que ofrecía servicios directamente al consumidor. Se esperaba que el operador llevara a cabo la diligencia debida sobre sus proveedores y asumiera la responsabilidad cuando una plataforma, un juego o un servicio de datos no cumpliera las normas locales.
Este modelo está cambiando a medida que la tecnología del juego se vuelve más compleja. Dado que los productos de un mismo proveedor pueden ser utilizados por varios operadores, la supervisión directa puede ofrecer a los reguladores un punto de control adicional.
Las normas danesas sobre licencias para proveedores, que entraron en vigor en julio de 2025, ofrecen otro ejemplo. En una entrevista anterior con SiGMA News, Anders Dorph, director de la Autoridad Danesa del Juego, explicó que el regulador había extraído enseñanzas de otros países: “Vimos que esto ocurría en Inglaterra. Lo vimos en Suecia. Por supuesto, nos inspiramos en ello”.
Las cifras de licencias de Malta también muestran la creciente importancia del sector B2B. Durante el primer semestre de 2025, los operadores B2B representaron el 55,5% de la base de licencias del país, el 64,3% de las nuevas solicitudes y el 87,5% de las licencias concedidas.
Esta tendencia no elimina al operador de la cadena de cumplimiento. En su lugar, crea una segunda capa de responsabilidad directa.
El abogado sénior Smirnov explicó que esta distinción queda recogida en los contratos con los proveedores. “Contractualmente, EvenBet Gaming es responsable de garantizar que los componentes de su plataforma sigan cumpliendo los requisitos aplicables de certificación técnica y auditoría”, señaló. “El operador conserva el control sobre las obligaciones relacionadas directamente con los jugadores.”
“Nos encargamos de la mayor parte de las responsabilidades técnicas vinculadas al cumplimiento para que el operador pueda centrarse en sus obligaciones relacionadas directamente con los jugadores”, añadió.
Esas obligaciones incluyen la identificación de los clientes, el cumplimiento de la normativa de marketing y la integración con el sistema sueco de autoexclusión. El proveedor, por su parte, es responsable de mantener el entorno técnico certificado.
El coste de demostrar que se está preparado
Obtener un permiso implica mucho más que pagar la tasa de solicitud de 120.000 SEK (10.850 euros).
Smirnov explicó que el mayor gasto procede, sin embargo, del asesoramiento jurídico, la certificación técnica, las modificaciones de la plataforma y el tiempo interno que debe dedicar el personal de cumplimiento. “Las tasas de solicitud representan solo una pequeña parte de la inversión real”, afirmó. “El verdadero coste reside en la preparación integral: consultas jurídicas externas, certificaciones técnicas especializadas, adaptación de la plataforma y horas internas dedicadas específicamente al cumplimiento”.
Una de las partes más exigentes del proceso sueco fue la preparación de la documentación local. Las descripciones de la plataforma, las reglas de los juegos y el material de producto tuvieron que traducirse al sueco y comprobarse con respecto al funcionamiento certificado del sistema.
La empresa también ajustó los informes, la supervisión del sistema y la información dirigida a los jugadores. Smirnov describió estos cambios como “ajustes específicos, más que modificaciones fundamentales de nuestra plataforma”.
Los proveedores de mayor tamaño pueden distribuir estos costes entre varios mercados. Las empresas más pequeñas, en cambio, pueden tener dificultades para mantener documentación, certificaciones y sistemas de información diferentes para cada jurisdicción.
“Las licencias B2B en mercados maduros siempre son una apuesta a largo plazo”, concluyó Smirnov, “crean una base permanente para un crecimiento sostenible en toda la región nórdica.” Para los proveedores, el atractivo no reside únicamente en el acceso inmediato a Suecia, sino también en la credibilidad y la posición regional que se obtienen al cumplir los exigentes estándares nórdicos.
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