Gamban कैसे आत्म-बहिष्कार की खामियों को दूर करने में मदद करता है
जुआ-रोधी सॉफ़्टवेयर Gamban के सह-संस्थापक Matt Zarb-Cousin ने SiGMA समाचार से अवैध जुए के बढ़ते खतरे, अनियमित संचालकों के खिलाफ तकनीकी हथियारों की होड़ और नियामकों को तत्काल कदम उठाने की आवश्यकता पर बात की।
Gamban, BetBlocker, और Gamblock जैसे उपकरण न केवल उन लोगों की मदद करते हैं जो जुआ छोड़ने की कोशिश कर रहे हैं। ये व्यापक जुआ पारिस्थितिकी तंत्र की भी सेवा करते हैं। लाइसेंस प्राप्त ऑपरेटरों के लिए स्व-बहिष्करण योजनाएँ प्रदान करना आवश्यक है। अवैध साइटों के लिए ऐसा नहीं है। इससे ब्लैक-मार्केट प्लेटफ़ॉर्म को व्यावसायिक बढ़त मिलती है और उन लोगों तक सीधी पहुँच मिलती है जो सक्रिय रूप से इससे दूर रहने की कोशिश कर रहे हैं। व्यापक, क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म अवरोधक इस खामी को दूर करने में मदद करते हैं, उपभोक्ताओं की सुरक्षा करते हुए नियमों का पालन करने वाले ऑपरेटरों के लिए एक अधिक निष्पक्ष बाज़ार को मज़बूत करते हैं।
काले बाज़ार के उपायों से लेकर नई भाषाओं के प्रचलन तक, Gamban का विकास एक चिंताजनक वैश्विक वास्तविकता को दर्शाता है: ज़्यादा से ज़्यादा लोग जुआ रोकने के लिए मदद की तलाश कर रहे हैं। Zarb-Cousin कंपनी के विकास के बारे में कहते हैं, “यह कड़वा-मीठा है,” खासकर उन देशों में जहाँ उपभोक्ताओं के लिए नियामक सुरक्षा बहुत कम या बिल्कुल नहीं है।
बढ़ती वैश्विक माँग और एक कड़वी सच्चाई
Matt Zarb-Cousin शांत, स्पष्टवादी और जुआ उद्योग और उसके आसपास की राजनीतिक व्यवस्था, दोनों के आंतरिक कामकाज से गहराई से परिचित हैं। Gamban के सह-संस्थापक और बाहरी मामलों के निदेशक के रूप में, उनका काम लोगों को जुआ वेबसाइटों और ऐप्स तक पहुँच को प्रतिबंधित करने में मदद करने पर केंद्रित है। लेकिन अगर एक बात है जिस पर उन्हें पूरा यकीन है, तो वह यह है कि Gamban का अस्तित्व ही नहीं होना चाहिए।
“लेकिन प्रभावी नियमन के अभाव और अन्य वैकल्पिक स्व-बहिष्करण विकल्पों के अभाव में, इसका अस्तित्व न होने से बेहतर है,” उन्होंने समझाया।
Gamban का सॉफ़्टवेयर इस तरह डिज़ाइन किया गया है कि इसे हटाना मुश्किल हो। एक बार इंस्टॉल हो जाने पर, यह सभी उपकरणों और प्लेटफ़ॉर्म पर जुए की सामग्री तक पहुँच को रोक देता है। उन्होंने कहा, “हम कुछ ऐसा बनाना चाहते थे जो प्रभावी और विश्वसनीय हो,” और आगे कहा, “यह पहला जुआ अवरोधक सॉफ़्टवेयर था जो सभी प्लेटफ़ॉर्म और ऑपरेटिंग सिस्टम पर काम करता था।”
इसकी माँग वैश्विक है। Zarb-Cousin ने बताया, “इस समय ब्राज़ील और फ़िलीपींस में हमें बहुत सारे उपयोगकर्ता मिल रहे हैं, और हम वहाँ कोई मार्केटिंग नहीं करते।” “यह थोड़ा कड़वा-मीठा ज़रूर है क्योंकि इससे पता चलता है कि उन देशों में जुए से बहुत नुकसान है।”
अकेले जुलाई में, ब्राज़ील में Gamban के 6,000 नए उपयोगकर्ता और फ़िलीपींस में भी इतनी ही संख्या में उपयोगकर्ता जुड़े। उन्होंने कहा, “Gamban डाउनलोड करने वाला हर व्यक्ति जुआ छोड़ना चाहता है और उसे ऐसा करने के लिए मदद की ज़रूरत है।”
‘यह व्हेक-ए-मोल खेलने जैसा है’
विनियमित बाज़ारों में स्व-बहिष्करण योजनाओं के बढ़ने के बावजूद, बिना लाइसेंस वाले ऑपरेटर अक्सर इस प्रणाली का फ़ायदा उठाने में तेज़ी दिखाते हैं।
Matt Zarb-Cousin ने कहा, “ब्लैक मार्केट जुआ साइटें उन लोगों को निशाना बना रही हैं जिन्होंने स्व-बहिष्करण रजिस्टर में साइन अप किया है। यह एक सोची-समझी रणनीति है।”
और ब्लैक मार्केट तेज़ी से अनुकूलन करता है। उन्होंने बताया, “वे सॉफ़्टवेयर को बायपास करने की कोशिश में डोमेन बदल देंगे, और वे ऐसा बहुत व्यवस्थित तरीके से करेंगे। यह व्हेक-ए-मोल खेलने जैसा है। नई साइटें बस उभरती रहती हैं।”
इससे निपटने के लिए, Gamban स्वचालन और क्राउडसोर्सिंग के मिश्रण पर निर्भर करता है। उन्होंने कहा, “हमारे पास अब 3,00,000 से ज़्यादा डोमेन, ऐप्स और वेबसाइट ब्लॉक लिस्ट में हैं, और यह संख्या प्रतिदिन लगभग 300 की दर से बढ़ रही है।” “हमारे पास कई अलग-अलग सिस्टम हैं जो नई जुआ साइटों के उभरने पर उनका पता लगा सकते हैं।”
उपयोगकर्ता रिपोर्ट महत्वपूर्ण हैं। “इस समय हमारे पास लगभग 1,00,000 सक्रिय उपयोगकर्ता हैं। शुरुआत से अब तक 4,00,000 से ज़्यादा लोग Gamban का इस्तेमाल कर चुके हैं। हमारे द्वारा पहचाने गए कई डोमेन उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किए गए हैं।”
टीम को यह भी पता है कि ऑपरेटर इस पर ध्यान दे रहे हैं। उन्होंने व्यंग्यात्मक लहजे में कहा, “अब तो ऐसी सहयोगी साइटें भी हैं जो ‘Gamban पर उपलब्ध नहीं कैसीनो’ का विज्ञापन करती हैं। लेकिन हमारे लिए उन्हें आसानी से स्क्रैप करके ब्लॉक लिस्ट में डालना बहुत आसान है।”
नियामकों के साथ काम करना, लेकिन उनका इंतज़ार नहीं करना
Zarb-Cousin के अनुसार, सरकारें और जुआ नियामक कार्रवाई करने में धीमे रहे हैं। इस बीच, Gamban ने हस्तक्षेप किया है और उपभोक्ता संरक्षण में कमियों को पूरा करने के लिए अक्सर उपचार प्रदाताओं और सरकारी एकाधिकार वाली कंपनियों के साथ साझेदारी की है।
फ़िनलैंड और नॉर्वे में, Gamban अब सरकारी एकाधिकार वाली कंपनियों वीकौस और नॉर्स्क टिपिंग के माध्यम से उपलब्ध है। Zarb-Cousin ने बताया, “उनके दृष्टिकोण से, यह देखते हुए कि यह एक एकाधिकार है, अगर आप उनकी साइटों से खुद को बाहर कर लेते हैं, तो आप विनियमित बाज़ार से भी खुद को बाहर कर लेते हैं। इसलिए ज़ाहिर है कि उनके सभी खुद को बाहर करने वाले खिलाड़ी अनियमित जुए के प्रति संवेदनशील हैं।”
यूके में, Gamban, गैमस्टॉप और गैमकेयर के साथ एक राष्ट्रीय साझेदारी का हिस्सा है। अमेरिका में, ये ओहायो में राज्य की स्व-बहिष्करण योजना, टाइम आउट ओहायो के माध्यम से उपलब्ध हैं। और नीदरलैंड में, लोकेट कंसपेल के साथ एक पायलट योजना चल रही है, जिसका वित्तपोषण डच नियामक द्वारा किया जा रहा है।
बढ़ती सार्वजनिक मान्यता और कुछ नियामक सहयोग के बावजूद, Zarb-Cousin ने कहा कि वित्तपोषण अभी भी अनियमित है। उन्होंने बताया, “विभिन्न न्यायालयों में वित्तपोषण के विभिन्न स्तर उपलब्ध हैं। अधिक परिपक्व बाज़ारों में जहाँ जुआ कानूनी और विनियमित है, वहाँ वित्तपोषण अधिक होता है।”
ब्लॉकिंग से परे: रिकवरी पर नया ध्यान
Zarb-Cousin ने कहा, “हम लोगों के पुनर्वास में यथासंभव सहायता करना चाहते हैं।” हाल ही में, Gamban ने अपने दायरे का विस्तार किया है, नई सहायता सुविधाएँ जोड़ी हैं और उपयोगकर्ताओं को उनके क्षेत्र में सहायता सेवाओं की ओर निर्देशित किया है।
उन्होंने कहा, “हमारे लिए यह वास्तव में महत्वपूर्ण है कि हमारा मिशन लोगों को जुआ छोड़ने और लत से उबरने में मदद करना है। लेकिन यह वास्तव में यहीं समाप्त नहीं होता है।”
उपयोगकर्ताओं को Gamban को अन्य सुरक्षात्मक उपायों, जैसे बैंक लेनदेन अवरोधन और हेल्पलाइन सेवाओं के साथ जोड़ने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। उन्होंने कहा, “जुआ रोकने वाला सॉफ़्टवेयर कोई रामबाण इलाज नहीं है। यह जुए की लत का इलाज नहीं है। लेकिन यह किसी को इससे उबरने में मदद कर सकता है।”
ऐप के नए डिज़ाइन के तहत, Gamban जल्द ही मास्क्ड आइकन पेश करेगा ताकि उपयोगकर्ताओं को कलंक की चिंता न करनी पड़े। उन्होंने कहा, “हम नए आइकन पेश करने जा रहे हैं जो फ़ोन पर Gamban को छुपा देंगे।” “यह सॉफ़्टवेयर पृष्ठभूमि में काम करता है। ब्लॉक पेज Gamban के बारे में कुछ नहीं बताता, बस लोड नहीं होता।”
उनका उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को शिक्षित करना भी है। उन्होंने कहा, “कलंक से निपटने में जो चीज़ वास्तव में मददगार होती है, वह है लोगों को यह बताना कि वे कैसे इसकी लत में पड़ गए।” “कभी-कभी लत डिज़ाइन के अनुसार होती है… ये प्लेटफ़ॉर्म और उत्पाद जुड़ाव के लिए अनुकूलित होते हैं।”
अपडेटेड विनियमन की माँग
Zarb-Cousin लंबे समय से कड़े जुए विनियमन की आवश्यकता के बारे में मुखर रहे हैं। उन्होंने अपने निवास देश, ब्रिटेन में ऑनलाइन जुए के वर्तमान दृष्टिकोण को पुराना और अप्रभावी बताया। उन्होंने कहा, “हमें एक अलग प्रकार के नियामक, विनियमन के लिए एक अलग दृष्टिकोण की आवश्यकता है।”
उन्होंने ब्रिटेन के जुआ कानूनों में वैधानिक “अनुमति देने के उद्देश्य” की आलोचना की। “इसका वास्तव में मतलब है कि लाइसेंसिंग प्राधिकरण, चाहे वह जुआ आयोग हो या स्थानीय प्राधिकरण, लाइसेंस जारी करने या रद्द करने का पर्याप्त विवेकाधिकार नहीं रखते हैं।”
उन्होंने तर्क दिया कि ज़रूरत सिर्फ़ उत्पाद डिज़ाइन पर सख़्त रुख़ अपनाने की नहीं है, बल्कि समाज द्वारा नुकसान को समझने के तरीक़े में बदलाव की है।
अंततः, Zarb-Cousin का काम एक साधारण, ज़रूरी विश्वास से प्रेरित है: “मेरे लिए रोकथाम वास्तव में केवल विनियमन के माध्यम से ही हो सकती है।” और जब तक सरकारें इस दिशा में आगे नहीं बढ़तीं, Gamban एक-एक करके ब्लॉक की गई वेबसाइट की कमियों को पूरा करता रहेगा।
