ออสเตรเลียถูกเรียกร้องให้ควบคุมกล่องสุ่มสินค้า เนื่องจากมีความกังวลเกี่ยวกับการพนัน
ออสเตรเลียกำลังเผชิญกับเสียงเรียกร้องที่เพิ่มมากขึ้นให้ควบคุมตลาดของเล่นกล่องสุ่มที่กำลังเฟื่องฟู ท่ามกลางคำเตือนจากผู้เชี่ยวชาญว่าของสะสมยอดนิยมเหล่านี้อาจส่งเสริมพฤติกรรมคล้ายการพนัน โดยเฉพาะในกลุ่มผู้บริโภคอายุน้อย
กล่องสุ่ม หรือบรรจุภัณฑ์ปิดผนึกที่บรรจุของเล่นหรือฟิกเกอร์แบบสุ่ม ได้กลายเป็นอุตสาหกรรมระดับโลกที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ แบรนด์ใหญ่ๆ เช่น Pop Mart รวมถึงของสะสมยอดนิยมอย่าง Labubu และ Smiski ได้ผลักดันกระแสนี้ โดยมีรายงานว่าผู้ที่ชื่นชอบบางรายใช้เงินหลายร้อยหรือหลายพันดอลลาร์เพื่อตามหาสินค้าหายาก จากรายงานของ 9News พบว่ามีข้อกังวลเพิ่มขึ้นว่ากลไกเบื้องหลังกล่องสุ่มนั้นคล้ายคลึงกับกลไกที่ใช้ในการพนัน
ผู้เชี่ยวชาญเตือนถึงพฤติกรรมที่คล้ายกับการพนัน
Mark Kempster โฆษกของกลุ่มพันธมิตรเพื่อการปฏิรูปการพนัน กล่าวว่า แนวคิดเรื่องการจ่ายเงินเพื่อผลลัพธ์ที่ไม่แน่นอนนั้น คล้ายคลึงกับการพนัน “เมื่อคุณซื้ออะไรบางอย่างโดยที่ผลลัพธ์ไม่แน่นอน มันก็เหมือนกับการพนัน” เขากล่าว พร้อมเสริมว่า รูปแบบที่คล้ายกันนี้พบเห็นได้แล้วในตลาดการ์ดสะสมและของสะสมอื่นๆ ทั่วประเทศออสเตรเลีย
ความกังวลนี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในออสเตรเลียเท่านั้น หน่วยงานกำกับดูแลในสิงคโปร์ได้ชี้ให้เห็นถึงความเสี่ยงดังกล่าวแล้ว หน่วยงานกำกับดูแลการพนันของประเทศได้เริ่มสำรวจมาตรการเพื่อลดอันตรายที่อาจเกิดขึ้น โดยเฉพาะในกลุ่มผู้ชมอายุน้อย สมาชิกคณะกรรมการ Cecilia Chu เตือนว่า กล่องสุ่มอาจทำให้เยาวชนได้สัมผัสกับพฤติกรรมการพนันตั้งแต่อายุยังน้อย ซึ่งจะเพิ่มความเสี่ยงในระยะยาว
ในเดือนกุมภาพันธ์ สิงคโปร์เริ่มร่างกฎระเบียบใหม่เพื่อควบคุมการขายผลิตภัณฑ์กล่องสุ่ม หลังจากมีความกังวลว่ากลยุทธ์การตลาดดังกล่าวอาจส่งเสริมพฤติกรรมคล้ายการพนัน การเคลื่อนไหวนี้เกิดขึ้นในขณะที่ผลิตภัณฑ์ตรวจสอบคุณภาพบริการโดยไม่เปิดเผยตัวตน (mystery shopping) ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องทั่วโลกและดึงดูดความต้องการของผู้บริโภคอย่างมาก
จิตวิทยาเบื้องหลังการเสพติดกล่องสุ่ม
Gary Mortimer ผู้เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรมผู้บริโภคจากมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีควีนส์แลนด์ อธิบายว่าเสน่ห์ของกล่องสุ่มนั้นอยู่ที่ระบบการให้รางวัลทางจิตวิทยาที่มันกระตุ้น ผู้ซื้อจะรู้สึกถึงการหลั่งสารโดปามีน ซึ่งเป็นสารเคมีในสมองที่ทำให้รู้สึกดี เมื่อเปิดกล่อง โดยมีแรงผลักดันจากความคาดหวังและความประหลาดใจ การตอบสนองทางอารมณ์นี้คล้ายกับสิ่งที่ผู้คนรู้สึกเมื่อเล่นการพนัน
Mortimer เชื่อมโยงพฤติกรรมนี้กับทฤษฎีการปรับพฤติกรรมแบบโอเปอแรนต์ของ Burrhus Skinner ซึ่งแสดงให้เห็นว่ารางวัลที่ไม่สามารถคาดเดาได้นั้นมีประสิทธิภาพเป็นพิเศษในการเสริมแรงพฤติกรรมซ้ำๆ “ถ้ารางวัลสามารถคาดเดาได้ คนจะหมดความสนใจอย่างรวดเร็ว แต่เมื่อผลลัพธ์ไม่แน่นอน พฤติกรรมก็จะหยุดยากขึ้นมาก” เขากล่าวอธิบาย
รูปแบบการใช้จ่ายก่อให้เกิดความกังวลเพิ่มเติม
การวิเคราะห์ทางการเงินยังชี้ให้เห็นว่าความไม่แน่นอนเป็นปัจจัยที่กระตุ้นให้เกิดการใช้จ่ายที่สูงขึ้น งานวิจัยจาก ANZ พบว่าผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อกล่องสุ่มต่อไปหากพวกเขาไม่ได้รับสินค้าที่ต้องการในช่วงแรก
จากการวิจัยของ ANZ พบว่า “ผู้คนไม่รู้ว่าจะได้ชิ้นไหน จึงซื้อไปเรื่อยๆ จนกว่าจะเจอชิ้นที่ต้องการ หากไม่เจอในกล่องแรกๆ ก็อาจรู้สึกว่าสามารถซื้อต่อได้ เพราะซื้อไปแล้วหลายกล่อง” พฤติกรรมการ “ไล่ล่า” แบบนี้ ที่ผู้ซื้อยังคงใช้จ่ายเงินไปเรื่อยๆ โดยหวังว่าจะได้ของสะสมหายากในที่สุด ทำให้เกิดการเปรียบเทียบโดยตรงกับพฤติกรรมการพนัน
เรียกร้องให้มีการศึกษาและกฎระเบียบ
ขณะนี้ผู้สนับสนุนกำลังเรียกร้องให้ทางการออสเตรเลียปฏิบัติตามตัวอย่างในระดับสากล โดยการออกกฎระเบียบและโครงการให้ความรู้ควบคู่กันไป Kempster เน้นย้ำถึงความจำเป็นของโครงการในโรงเรียนเพื่อช่วยให้เยาวชนเข้าใจถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกับการพนัน “คุณต้องเข้าใจถึงกับดักและปัญหาที่อาจเกิดขึ้นหากคุณตกเป็นเหยื่อตั้งแต่อายุยังน้อย” เขากล่าว
การประชุมสุดยอดระดับภูมิภาคที่ทรงอิทธิพลที่สุดของเอเชียจะจัดขึ้นที่มะนิลา ระหว่างวันที่ 1-3 มิถุนายน 2026 โดยได้รับการสนับสนุนจาก PAGCOR และมีผู้เข้าร่วมกว่า 16,000 คน SiGMA เอเชีย นำเสนออิทธิพลในการกำหนดทิศทางของภูมิภาคในสองระดับ หากคุณจริงจังกับภูมิภาคนี้ นี่คือสถานที่สำหรับคุณ
