Meta bajo presión: la autoridad reguladora holandesa detecta anuncios ilegales de juego
El regulador del juego de Países Bajos denunció ante Meta más de 4.600 anuncios de juego ilegal en abril, en la señal más reciente de una confrontación cada vez mayor entre los reguladores y las plataformas de redes sociales por el mercado negro.
La Kansspelautoriteit afirmó que los anuncios aparecieron en Facebook e Instagram y promocionaban operadores de juego sin licencia dirigidos a consumidores holandeses. El regulador añadió que combatir el juego en línea ilegal era una de sus prioridades, con especial atención a las prácticas de marketing en redes sociales.
“Los proveedores de juego ilegal publican muchos anuncios en redes sociales”, afirmó la Ksa. “Utilizan nombres y logotipos de deportistas holandeses conocidos y grandes marcas para aumentar su credibilidad”. El regulador añadió que “para los consumidores, a menudo resulta difícil saber si un proveedor de juego tiene licencia”, y señaló que estaba intensificando las denuncias ante grandes compañías de medios para proteger a los usuarios de los operadores ilegales.
Las redes sociales como infraestructura del juego
Las cifras de abril aumentarán la presión sobre Meta, que se ha enfrentado a críticas reiteradas de reguladores del juego e investigadores por la publicidad de juego ilegal. A comienzos de este año, la contraparte británica de la Ksa, la Comisión de Juego del Reino Unido, también acusó a la compañía de no frenar los anuncios de casinos sin licencia en Facebook e Instagram, incluidas promociones dirigidas a usuarios que buscaban sitios “no incluidos en GamStop”, el sistema británico de autoexclusión.
Tim Miller, director ejecutivo de la comisión, declaró en un evento del sector en enero: “Es hora de elegir un bando, y todos debemos empezar a preguntarnos: ‘¿De qué lado estás?’”. Miller también describió la biblioteca de anuncios de Meta como “prácticamente una ventana a la criminalidad”, y añadió: “Si nosotros podemos encontrarlos, Meta también puede: simplemente elige no mirar”.
Meta ha afirmado anteriormente que aplica políticas publicitarias estrictas sobre el juego en línea y elimina los anuncios que infringen esas normas una vez identificados. “Hemos estado trabajando estrechamente con la Comisión para identificar y eliminar todos los anuncios señalados que incumplen nuestras políticas, y estamos utilizando esta información para seguir mejorando las herramientas de detección proactiva que ya tenemos en marcha”, dijo un portavoz en respuesta a las críticas del Reino Unido.
El problema de la canalización se agrava
Para Países Bajos, los anuncios de Meta no son solo una cuestión de cumplimiento. Alimentan un debate más amplio y cada vez más incómodo sobre la canalización.
El sector regulado del juego en línea del país se contrajo con fuerza en 2025. Según el informe anual de la Ksa, el mercado en línea legal cayó un 18,5%, mientras que el regulador estimó el mercado en línea ilegal en 617 millones de euros en el primer semestre del año, frente a los 600 millones de euros del mercado legal.
En el primer semestre de 2025, alrededor del 94% de los jugadores apostó exclusivamente con operadores con licencia. Sin embargo, esos operadores captaron solo el 49% de los ingresos brutos del juego. Esto sugiere que un grupo más reducido de jugadores con mayor gasto se está trasladando fuera del sistema regulado, donde no se aplican los límites de depósito, las comprobaciones de asequibilidad ni las normas de deber de diligencia. La Ksa ha admitido que la caída en la canalización de ingresos podría estar vinculada al traslado de jugadores a sitios ilegales tras la introducción de nuevas medidas de protección en octubre de 2024.
Los operadores con licencia han argumentado que los controles más estrictos sobre publicidad, patrocinios y gasto han dificultado la competencia del mercado legal. Países Bajos completó en julio pasado su prohibición de los patrocinios deportivos por parte de empresas de juego, mientras que el aumento del impuesto al juego y los controles más estrictos a los clientes han añadido más presión.
La Ksa, sin embargo, ha dejado claro que la aplicación de la ley contra los operadores ilegales seguirá siendo una prioridad. Indicó que el trabajo reciente con empresas y organizaciones se había centrado en los anuncios ilegales en redes sociales, incluido cómo las marcas pueden proteger sus logotipos frente al uso indebido.
El regulador señaló que los aprendizajes obtenidos en conversaciones recientes con organizaciones colaboradoras se utilizarían “para actuar de forma aún más eficaz” contra los proveedores de juego ilegal en redes sociales.
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